Welljob recherche pour un de ses clients spécialisé en pneumatiques, un(e) Responsable du service clientèle. Poste sur Saint Priest.
Vous serez en charge de :
Gestion du service client
Gestion du contact avec le client
- Application de la politique tarifaire client et/ou groupe
- Gestion des demandes du commercial itinérant du secteur concerné, en créant un binôme.
- Réalisation et gestion des devis et propositions commerciales
- Support technique et force de proposition dans des produits alternatifs
- Gestion des litiges liés aux commandes, aux expéditions et facturation
Gestion administrative logistique du client
- Enregistrement et suivi des commandes clients,
- Traitement des bons d'intervention presse mobile
- Gestion des factures et avoirs
- Gestion de la disponibilité physique des produits avec le responsable de centre
- Gestion de la demande de livraison des commandes entre les centres de stockage
Missions diverses
- Gestion du back up des responsables de centre : organisation et gestion du planning d'intervention en particulier des presses mobiles.
- Gestion d'indicateur ou de suivi particulier avec certains clients
- Application de procédures particulières groupe ou client
- Gestion dappels sortants (phoning) suite opération commerciale ou suivi de prospects en relation étroite avec le commercial.
Les conditions
- 35h/semaine
- Lundi au vendredi
- Carte Tickets restaurant
Type de contrat : Intérim
Durée : 5 mois
Moyen de transport souhaité
Permis souhaité
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