L'employé de réservation s'occupe des réservations reçues par téléphone, par internet, par fax et par courrier.
Il tente de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité.
Il optimise les ventes, s'occupe parfois des encaissements et des remboursements s'il doit gérer aussi la réception d'un hôtel. S'il travaille en agence de voyages, il gère aussi le transport, les locations de voiture, les excursions et les assurances.
Il travaille principalement sur poste informatique et passe aussi beaucoup de temps au téléphone.
Salaire : 2000 brut
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