Référent support technique ventilation h/f

Prêt à conseiller et aider nos clients depuis votre bureau ? Alors devenez Référent support technique ventilation (f/h). VOTRE QUOTIDIEN Le SATC (Service Assistance Technique Clients), c'est l'équipe de référence pour le support technique ! Experts en climatisation, ventilation et thermodynamique, nous avons une seule obsession : la satisfaction de nos clients. Au quotidien, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients des marques Atlantic et Sauter pour conseiller, dépanner et accompagner à distance, tout en participant à l'amélioration continue de nos produits et à des projets R&D. Votre rôle : · Assurer le support technique par téléphone pour nos clients sur leurs questions et dépannages, · Tester et manipuler le matériel en atelier, · Partager vos retours terrain avec les services internes (R&D, production, marketing, qualité) pour améliorer nos produits, · Contribuer à l'amélioration continue du service. Vous intégrez une équipe de conseillers techniques où l'entraide et la bonne humeur sont essentielles. Dès votre arrivée, vous suivez une formation complète et personnalisée pour maîtriser nos produits, nos process et la relation client. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS - Un CDI à Meyzieu au sein du site industriel - Une livraison de repas sur site ou restaurant inter-entreprises - Des avantages : 13e mois, participation/intéressement, télétravail possible, remboursement transport 75%,