Délégué(e) commercial(e) réseau ile de france nord h/f

Informations générales Entité de rattachement DEKRA AUTOMOTIVE DEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les secteurs de l'automobile, du transport et de l'industrie. DEKRA est organisée sous la forme d'une association (DEKRA e.V.), ce qui confère à ses actions une certaine indépendance et renforce son engagement durable en faveur de la sécurité et de la prévention. Guidé par des valeurs fortes — esprit d'équipe, prévention, sens client, esprit d'entreprise et intégrité — DEKRA agit au service de la sécurité des biens et des personnes. Dès votre intégration, vous serez sensibilisé à ces enjeux, au cœur de notre mission. Référence SG-DCIDF-9895 Profil principal : Filière/Métier Commercial / Relation Client - Commercial Intitulé de l'offre Délégué(e) Commercial(e) Réseau Ile de France Nord H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission Rattaché(e) à la Direction Réseau, vous mettez en œuvre les moyens pour réaliser les objectifs de couverture et de part de marché du réseau DEKRA Automotive. Vous êtes également chargé(e) de fidéliser les partenaires de votre région. Vos missions sont les suivantes : 1. ACTIVITE COMMERCIALE Responsable de la relation commerciale avec les centres de sa région Responsable de la mise en œuvre de la politique de développement numérique (centres) et de l'activité Analyse de la concurrence régionale Prospection commerciale pour intégration de centres de contrôle technique concurrents Mise en œuvre de réunion régionale de partenaires Etablissement des contacts commerciaux et assistance pour les dossiers d'agrément avec suivi auprès des Administrations concernées Conseils réglementaires, réalisation des audits d'ouverture et assistance lors des audits DRIRE ; actions correctives Gestion des litiges régionaux en liaison avec le service Consommateurs 2. MISSIONS ADMINISTRATIVES Saisie des visites des centres dans l'outil de CRM Mise à jour permanente de l'outil de CRM pour la région attribuée. Réponse aux courriers DRIRE Montage des dossiers d'ouverture de centre Convocation et compte-rendu des réunions régionales Rédaction des rapports d'audit d'ouverture. Profil Vous possédez une expérience de 3 ans minimum en contact et développement clientèle, de préférence dans le réseau technique automobile avec une bonne connaissance de la franchise. Les qualités attendues sur ce poste : Sens du résultat Rigueur Organisation Bon relationnel Pouvoir de négociation Mobilité Autonomie Maîtrise de l'informatique bureautique et du CRM (Salesforce serait un plus). Rém. fixe min (K€) 40 Rém. fixe max (K€) 45 Localisation Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92) Lieu ILE DE FRANCE Critères candidat Niveau d'études requis Bac 2 Diplôme DUT / BTS / DEUG Spécialité Commerce Domaine d'activité Automobile (constructeurs, équipementiers, distributeurs…) Niveau d'expérience min. 3 ans ou plus