Position Description:
Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Lyon et intégrez le service de support informatique aux utilisateurs.
En tant que technicien support, votre rôle consiste à assurer le support aux utilisateurs, maintenir l’infrastructure réseau et vous assurer du bon suivi du parc informatique.
Nous attendons également de vous de participer à l’amélioration de la qualité de notre service et de sa perception par le client.
Your future duties and responsibilities:
- Support utilisateur : Assurer le support aux utilisateurs sur le périmètre du poste de travail (matériel et logiciel), gestion du parc de postes ;
- Maintenance infrastructure : Administration du réseau local (LAN), copieurs, visioconférences.
- S’assurer de la qualité de service rendue : Respect des procédures, relation client, reporting de l’activité, animer la gestion du bureau, contribution à des activités transverses au niveau de l’équipe France.
En nous rejoignant, tu bénéficieras de nombreux avantages parmi lesquels :
- Projets d'envergure en lien direct avec ta formation et ton développement professionnel
- Suivi régulier avec ton tuteur
- Prise en charge jusqu'à % des transports en commun
- Tickets restaurant
- Moments de convivialité
- Possibilité de poursuivre en CDI
Et bien plus encore !
Required qualifications to be successful in this role:
Etudiant en formation bac/3 informatique, tu cherches une alternance de 12 à 24 mois.
Tes compétences sont les suivantes :
- Connaissance des environnements d’exploitation (OS Windows PC)
- Connaissance des principaux outils (MS Office, Edge…)
- (optionnel) Connaissances réseau : Routage, IP, LAN
Le poste requiert aussi :
- Bon relationnel, communication et proximité avec les opérationnels
- Sens du service
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie
- Dynamisme et capacité d’adaptation
Merci de préciser dans ta candidature la durée d’alternance recherchée ainsi que le rythme école/entreprise.
CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.