À propos de l'entreprise : Agence SOMTP - Angers (49), Concessionnaire exclusif Liebherr dans Le Maine et Loire. SOMTP accompagne les professionnels du TP avec une exigence de service élevée : SAV premium, réactivité, diagnostic juste et remise en production rapide. Concessionnaire exclusif Liebherr, nous intervenons auprès d'une clientèle variée (petites structures comme grands comptes) dans le BTP, l'industrie et le recyclage. Nos techniciens sont expérimentés, formés, et nous investissons fortement dans la montée en compétence. Notre agence est présente sur le territoire depuis plusieurs années et nos clients reconnaissent la qualité de notre SAV. Elle s'appuie déjà sur une équipe solide : 8 techniciens, 1 commercial, 1 Superviseur administratif SAV et 1 coordinateur SAV. À propos du rôle : Dans ce cadre, nous recrutons notre futur Responsable Atelier Mécanique, vous pilotez le quotidien de l'atelier et des interventions, tout en restant proche du terrain. Vous vous appuyez au quotidien sur votre binôme, le superviseur administratif SAV. Missions : Pilotage de l'atelier et suivi complet des interventions : ouverture des dossiers, devis, commandes, sous-traitance, clôture et reporting. Organisation du planning atelier et terrain selon les priorités et urgences. Gestion de la relation client de A à Z, avec un rôle de conseil et de confiance. Appui technique aux techniciens et intervention sur les pannes complexes. Réalisation d'interventions techniques (diagnostic, réparation, essais, remise en service) représentant environ 30 % de l'activité, notamment sur matériels Liebherr. Animation et accompagnement de l'équipe dans le respect des standards qualité et sécurité. Profil technique expérimenté en mécanique. Vous aimez autant organiser / planifier / suivre que résoudre des problématiques. À l'aise dans la relation client : écoute, réactivité, capacité à expliquer simplement. Une expérience type référent technique, chef d'équipe, responsable atelier/SAV est un vrai plus. SOMTP OUEST est concessionnaire de matériels de travaux publics, nos marques exclusives sont Liebherr, Wacker Neuson, Merlo. Notre Service Après-Vente réalise l'entretien et la réparation des matériels destinés à tous les acteurs opérants dans le domaines du BTP, de l'industrie et du recyclage.
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