Gestionnaire sinistres internationaux (f/h)

Gestionnaire Sinistres internationaux (F/H)


Description du poste


Métier

Relation et service client - Conseiller gestion spécialisé assurance (F/H)


Intitulé du poste

Gestionnaire Sinistres internationaux (F/H)


Salaire brut annuel (visible sur le site carrière)


Type de Contrat


Temps de travail


Date limite pour postuler


Date de prise de fonction (souhaitée)


Description des missions

La MACIF recrute 6 Gestionnaires Sinistres Internationaux (F/H) avec une bonne maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères, en CDI à NIORT (79).

En tant que Gestionnaire Sinistres Internationaux, vos missions seront d'instruire les dossiers sinistres automobiles matériels relatifs à des événements survenus dans un contexte international, en suivant des procédures non standardisées ou conventionnelles. Vos responsabilités incluront :

1. Prendre connaissance des contrats et garanties, vérifier la mise en jeu de la garantie.
2. Instruire le dossier, analyser les informations nécessaires à la gestion.
3. Définir les responsabilités selon les droits applicables et les actes de gestion à effectuer.
4. Déterminer les modalités d'indemnisation, exercer les recours ou indemniser la partie adverse si nécessaire.
5. Effectuer les opérations administratives courantes pour une gestion efficace du dossier.
6. Assurer la satisfaction des sociétaires par une gestion téléphonique dynamique, en veillant aux intérêts de la MACIF et de ses partenaires.
7. Répondre aux sollicitations internes et externes, entretenir les relations avec les intervenants, y compris les victimes étrangères, avocats, correspondants étrangers, etc.
8. Réaliser des traductions pour ses dossiers et pour la MACIF, voire des missions d'interprétariat.


Description du profil recherché

Expériences :

* Formation juridique Bac+3 minimum ou expérience équivalente.
* Première expérience dans la gestion des sinistres matériels automobiles et/ou internationaux souhaitée.

Connaissances :

* Maîtrise d'au moins une langue : anglais, allemand, néerlandais, arabe, espagnol, italien, portugais ou polonais.
* Qualités rédactionnelles.

Compétences comportementales :

* Rigueur, organisation, sourire (pour la communication téléphonique).
* Forte capacité d'analyse et de synthèse.
* Excellentes compétences relationnelles, appréciant le travail en équipe.


Conditions de travail

- Intégrer une entreprise aux valeurs fortes : diversité et égalité de traitement.

- Équilibre vie privée/professionnelle : 35h/semaine, horaires variables (8h-18h).

- Rémunération annuelle brute attractive : 30 313€ (13ème mois et prime de vacances inclus).

- Mutuelle avantageuse, régime prévoyance.

- Autres avantages : tickets restaurant, CSE, avantages voyages, CESU (94€/mois pour enfants < 3 ans).

- Travailler dans un open-space agréable à Niort, avec accès à diverses infrastructures (restaurants, salle de sport).

Les candidats doivent joindre une lettre de motivation.

#J-18808-Ljbffr