Responsabilités
* Anticiper les besoins et demandes de nos hôtes et veiller à leur bien être tout le long de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience inoubliable
* Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel
* Accueillir nos hôtes selon nos standards et signatures de service
* Assurer l'accueil et le départ de nos hôtes de manière personnalisée et en conformité avec le storytelling de l'hôtel
* Appliquer les process du front office
Profil
Une expérience réussie à un poste similaire au sein d'un établissement 5
* Une parfaite connaissance des standards et exigences du secteur du luxe
* Une présentation soignée
* Un sens aigu du service client avec une attention méticuleuse aux détails et à la qualité
* Une personnalité souriante/dynamique et attentive
* Une excellente maîtrise de l'anglais et d'autres langues sont un plus
#J-18808-Ljbffr
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