Vos missions
Votre rôle sera d'orchestrer et d'animer l'activité de votre équipe afin d'assurer un service client irréprochable :
- Manager au quotidien : organiser l'activité, planifier, attribuer les missions et gérer les pics de charge.
- Piloter la performance : suivre les indicateurs, analyser les résultats et rendre compte à la direction.
- Être le référent technique : accompagner sur les dossiers complexes et les renouvellements à forts enjeux.
- Assurer le lien : transmettre les orientations de la direction et favoriser la cohésion avec les autres équipes.
- Développer les talents : recruter, former, accompagner et faire grandir les membres de votre équipe.
- Innover et améliorer : contribuer aux projets d'amélioration continue, process, outils et conformité.
- Représenter l'entreprise : auprès des partenaires et compagnies, négocier, superviser les audits.
Profil :
Nous cherchons un profil expérimenté et opérationnel, capable de combiner expertise technique et qualités managériales :
- Formation supérieure en assurance (Licence ou Master).
- Expérience impérative en courtage, avec une excellente connaissance du secteur.
- Expérience réussie en management et pilotage d'équipe
- Maîtrise impérative de la clientèle Entreprise: DAB / RC / Transport / Construction
- Capacité à analyser et interpréter les indicateurs de performance pour piloter efficacement l'activité.
- Sens de la pédagogie, de la persuasion et aptitude à accompagner les collaborateurs dans les changements.
- Capacité à gérer les tensions, conflits et situations complexes avec calme et rigueur.
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