Réceptionniste polyvalent(e) en hôtellerie en alternance(h/f)

Vous êtes passionné(e) par le secteur de l'hôtellerie et souhaitez vivre une expérience terrain enrichissante ?

Nous proposons un contrat d'apprentissage à pourvoir dès fin aout 2026 pour un(e) étudiant(e) de niveau Bac- BTS ou titre professionnel, au sein de deux établissements situés à Bayeux :

Le Grand Hôtel du Luxembourg & Spa **** L'Hôtel de Brunville ***

Ces deux structures partagent des services communs : un bar, des salles de séminaires, un espace détente extérieur (piscine chauffée & jacuzzi ), un restaurant ainsi qu'un SPA complet.

Vos missions principales :

Réception & relation client :

Accueil des clients et accompagnement en chambre
Prise de réservations (téléphone, mail, OTA.)
Vérification et suivi des réservations
Gestion des arrivées et départs
Encaissements et contrôle de caisse
Gestion des demandes clients et suivi de leur satisfaction
Polyvalence opérationnelle :

Service au bar
Aide ponctuelle lors des services groupes au restaurant
Préparation et suivi des arrivées groupes
Veille à la bonne tenue des espaces communs
Remontée des éventuels problèmes techniques
Découverte et participation au développement de l'établissement :

Participation ponctuelle à des actions de communication ou de mise en avant des services
Contribution à la valorisation de l'expérience client (offres, services annexes.)
Astreintes occasionnelles de nuit (rémunérées)

Présence sur place avec hébergement
Gestion des arrivées tardives et appels si nécessaire

Profil recherché :
Nous cherchons avant tout quelqu'un de dynamique, autonome et doté d'un excellent sens du relationnel. Sont également attendus : de la rigueur, de la polyvalence, un bon sens commercial, de la pro-activité et un vrai esprit d'équipe. La maîtrise de l'anglais est indispensable. Une première expérience en réception hôtelière (stage ou emploi) est un atout apprécié mais non obligatoire.

Pourquoi nous rejoindre ?

C'est l'opportunité de découvrir les coulisses de deux hôtels emblématiques de Bayeux, d'apprendre un métier complet sur le terrain, et de bénéficier d'une expérience réellement polyvalente, mêlant accueil, opérationnel et développement commercial.

Pourboires
Prime trimestrielle
Réductions tarifaires
Expérience terrain complète et formatrice
Avantages :
Réductions tarifaires