Le Campus AFTEC Brest, propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus en plein développement. Une Formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ? Formation Vous préparerez pendant 24 mois en alternance le Bachelor Commerce, Marketing & Négociation. L’Entreprise En partenariat avec l’AFTEC Brest, une entreprise de distribution alimentaire recherche un(e) Assistant(e) Responsable de la Relation Client H/F en alternance pour la rentrée 2024. Secteur Brest. Les missions Gestion de la Relation Client : Assister dans la gestion quotidienne de la relation client et dans le traitement des réclamations. Développement Commercial : Participer à la mise en œuvre de stratégies visant à fidéliser et à développer la clientèle. Analyse des Besoins Clients : Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. Reporting : Préparer des rapports d'activité et analyser les performances de la relation client. Profil recherché Excellentes compétences relationnelles et sens du service client. Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec différents départements. Dynamisme et proactivité dans la résolution des problèmes. Intérêt pour le secteur de la distribution alimentaire et du commerce de détail. La rémunération De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.
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