En tant que Responsable d’Agence, vous serez non seulement un ambassadeur au quotidien de nos valeurs (Travail Collaboratif, Ouverture d'esprit, Orientation Client, Reconnaissance), mais également un gestionnaire de centre de profit à part entière. Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos équipes et nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes:
* Garantir la qualité de service délivrée par vos équipes, afin de maximiser la satisfaction de nos clients;
* Gérer la performance en pilotant et animant nos indicateurs de performance;
* Gérer, animer, fédérer et coacher vos équipes;
* Assurer une gestion optimisée de la flotte de véhicules, ainsi que des dossiers afférents (accidents; dommages; facturation…)
* Garantir une gestion et un pilotage précis des moyens à votre disposition(infrastructures, équipements, achats locaux, caisse)
Si vous souhaitez rejoindre un groupe coté, résolument tourné vers l’avenir et attaché à l’excellence opérationnelle pour offrir à ses clients de nouvelles solutions de mobilité, n’hésitez plus à candidater à nos offres!
Pourquoi vous aimerez travailler avec nous :
* Europcar vous offre un parcours de formation innovant dès votre arrivée,
* Europcar donne la priorité à la relation avec nos clients : chaque client est unique, tout comme le service que vous lui apporterez,
* Europcar privilégie le travail en équipe, par le biais de primes collectives,
* Europcar valorise la performance individuelle par un variable attractif et des challenges réguliers,
* Europcar reconnaît la valeur deses collaborateurs et favorise la promotion interne.
CDI Temps plein
Rémunération fixe + variable mensuel attractif+ prime de fin d'année
Véhicule de service selon les dispositions en vigueur au sein de l'entreprise
Tickets Restaurant et mutuelle
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