Agent administratif h/f

CPAM DE L'ARDECHE

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Ardèche (CPAM) est l'une des 102 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. Au service de plus de 310 000 bénéficiaires sur le département, ses activités sont réparties sur plusieurs sites géographiques, Privas (siège social), Annonay, Aubenas et Le Teil.

Intégrer la CPAM de l'Ardèche, c'est rejoindre un collectif de plus de 240 salariés animés par le sens et la qualité de service. C'est aussi prendre part à une aventure institutionnelle pleine de challenges et d'innovations. La CPAM de l'Ardèche recrute dans le cadre d'un CDD de 3 mois un(e) agent administratif au sein du service médical à compter de début novembre. Le poste est situé sur le site de Privas.

L'emploi proposé se situe sur le niveau 3 de la classification des emplois.

Description du poste

Acteur majeur de la gestion du risque en région, le Service Médical exerce les missions suivantes:

- Conseiller et orienter les assurés dans leur parcours médico-social
- S'assurer de la justification médicale des prestations versées par l'Assurance maladie
- Accompagner les professionnels de santé et les établissements de soins dans les évolutions de leurs pratiques
- Participer à la transformation du système de soins
- Lutter contre les comportements déviants et les pratiques dangereuses.

Votre action couvrira l'ensemble des activités suivantes exercées de manière courante dans les unités de travail de l'échelon local, en lien avec les assurés et les professionnels de santé:

- Assurer le traitement des dossiers (gestion des flux entrants, préparation des dossiers des assurés, saisie des rapports médicaux)
- Préparer et suivre les dossiers de l'unité de travail
- Assister vos responsables dans le suivi de la qualité et le respect des délais
- Assurer le relais des informations auprès de l'équipe et de la hiérarchie

Profil recherché

Vos compétences

Vos principales compétences et qualités:

- Maitriser les outils de bureautique (Word, Excel).
- Connaître les techniques de communication, d'accueil physique et téléphonique
- Connaître les missions, l'organisation du service médical, la législation et la réglementation applicables à son domaine d'activité
- Connaître la terminologie médicale, s'il y a lieu
- Maîtriser les procédures du domaine d'activité
- Respecter les circuits de travail
- Gérer le traitement des dossiers dans le respect des délais et des priorités qui lui sont fixés
- Rendre compte à sa hiérarchie dans une logique d'amélioration
- Respecter la confidentialité des échanges

Les candidats retenus devront se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI).

Dans le cadre de sa politique de diversité et d'inclusion, la CPAM de l'Ardèche encourage les candidatures de personnes en situation de handicap. En tant qu'organisme privé chargé d'une mission de service public, les salarié.e.s de la CPAM respectent le principe de neutralité et la laïcité dans l'exercice de leurs fonctions

Votre formation

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et possédez idéalement une formation et/ou expérience réussie en relation client ou dans le domaine sanitaire et social.

Informations complémentaires

HORAIRES :

- Poste à temps plein (36h hebdomadaire) basé sur le site de Privas.
- Horaires variables avec plages fixes à respecter et possibilité de travailler sur 4,5 jours

RÉMUNÉRATION :

- Salaire mensuel brut de 1 917,57 € auquel s'ajoutent :
- Une allocation vacances égale à un demi mois de salaire versée en mai et septembre selon les conditions posées par la convention collective
- Une gratification annuelle équivalente à un mois de salaire versée au prorata du temps de présence sur l'année civile
- Une prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence de l'année civile N-1 selon les résultats de l'organisme

AUTRES AVANTAGES :

- Des titres restaurant d'une valeur de 11,52 € par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur (part salariale 4,61 €)
- Une complémentaire santé prise en charge à 53,2% par l'employeur
- Une participation financière à la garde d'un enfant de moins de 3 ans
- Une prise en charge de 50% des frais d'abonnement de transport en commun
- La présence d'un Comité Social et Économique avantageux

Contact

Le processus de recrutement :

Il s'effectuera en 2 étapes :

- Présélection des candidatures sur dossier (CV, lettre de motivation)
- Entretien de motivation en présentiel à Privas le mercredi 05 novembre après-midi pour les candidats présélectionnés

Toute précision sur cette offre d'emploi pourra être obtenue auprès de :

Patricia ROUX, responsable d'administration générale :

Vous êtes motivé(e) par les missions proposées ? Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors postulez ! #fiersdeproteger

Le dépôt des candidatures devra s'effectuer en ligne sur le site lasecurecrute.fr de l'UCANSS.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !