Chargé(e) de missions marketing et communication

Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…

Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.

Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).

Chargé(e) de missions marketing et communication

Marketing

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

KEOLIS AUTOCARS PLANCHE, filiale du groupe KEOLIS, a pour activité principale l'exploitation de lignes de transports de voyageurs interurbains. L'entreprise emploie près de 500 salariés répartis sur différents sites d'exploitation dans le Rhône, l'Ain et la Loire. Le siège social de l'entreprise est situé à Villefranche sur Saône.
Sous la responsabilité de la Responsable Marketing et Commercial, vous serez en charge des missions suivantes :

1. tudes et Optimisation de l'Offre de Transport

Analyse, ajustement technique et performance des réseaux (TCL, Colibri...)

Etudes et déploiement de l'offre :

Recenser les besoins auprès des établissements et participer à l'ajustement des lignes

Définir l'offre en situation perturbée notamment lors de travaux

Participer aux études d'évolution de l'offre : création/fusion de lignes, création d'arrêts...

Contribuer au déploiement d'un service de Transport à la Demande (TAD).

Analyse de données et Performance :

Piloter les campagnes de comptage, assurer le suivi de la saisie et l'analyse des données.

Suivre et analyser les données de validation.

Participer au déploiement d'un outil de visualisation de données pour piloter la performance des réseaux.

Qualité et Relation Client :

Suivre les indicateurs qualité et animer la démarche d'amélioration continue.

Répondre aux sollicitations et réclamations des clients.

2. Communication et évènementiel

Animation et visibilité entreprise/réseaux, appui transverse et cohésion interne

Communication Digitale et Réseaux Sociaux

Animation des réseaux sociaux : Animer et planifier les contenus sur LinkedIn (cible B2B/Institutionnelle) et Facebook.

Création de contenu : Produire des visuels, articles et vidéos courtes (interviews de conducteurs, présentation de la flotte, etc.).

Modération : Gérer les interactions avec les usagers et clients sur les plateformes digitales

Support de Communication et conception Graphique Transverse :

Traduire les besoins opérationnels (Exploitation, Maintenance, HSE) en supports impactants :

Supports terrain :
Flyers, affiches, livrets sécurité.

Supports dynamiques :
Flashs info, affichage sur écrans.

vénementiel :
participer à l'organisation des temps forts de l'entreprise (Séminaires, Journées Sécurité, Keolis Way Week, etc.).

Compétences
:

Analyse & Data :
Esprit de synthèse, rigueur dans le traitement des chiffres.

Outils :
Maîtrise des outils SIG et graphique.

Qualités :
Capacité à dialoguer avec des profils variés (conducteurs, techniciens, direction, clients).

Profil recherché :

Niveau d'étude : Bac 3+/+4 en Marketing / Transport appétence communication.

Chez Keolis, nous avançons ensemble pour faire avancer le monde.
Rejoignez Keolis!
#C'estNotreFaçondAvancer