Référent technique f/h

Vos missions

:
1. En coordination avec l’équipe, le référent technique a en charge un portefeuille de contrats de maintenance.
2. Il est l’interlocuteur référent du client, traite les sujets maintenance, les dépannages et coordonne les petits travaux.
3. Il accompagne une équipe de techniciens de maintenance spécialisée en PAC et une équipe en charge de la relation client par téléphone.
4. Il partage son temps entre le bureau et le terrain afin de répondre au mieux aux impératifs du métier.

Support technique :

5. Accompagnement, formation et animation d’une équipe de techniciens, agents de maintenance, assistants.
6. Réalisation de schémas simplifiés de notice de dépannage / entretien
7. Prise en charge des dossiers complexes, relevant d’une expertise particulière
8. Veille règlementaire et technique

Formation des équipes :

9. Participation à la montée en compétence des techniciens dans leurs missions de maintenance préventive/corrective et les innovations du métier.
10. Conception et animation de sessions de formation ou d’information.
11. Supervision de la qualité du traitement des dossiers, analyse les dysfonctionnements, proposition à l’encadrement des axes d’amélioration.
12. Elaboration des outils opérationnels pour diffuser et harmoniser les pratiques professionnelles (mode opératoire, guide de procédure …)
13. Relais du manager dans l’organisation, la planification du travail (priorisation et attribution des dossiers …)
14. Participation à des groupes de travail pour une amélioration continue

Profil recherché

Votre Profil pour le poste :

Formation BAC PRO Technicien en Installation des Systèmes Energétiques et Climatique (TISEC) et/ou BAC PRO Technicien de maintenance des Systèmes Energétiques et Climatiques (TEMSEC) ou Titre professionnel TEMSEC.

Vous bénéficiez d’une expérience en maintenance des systèmes de chauffage de 6 ans minimum.

Compétences et qualités :

15. Organisé
16. Autonome
17. Faire preuve d’une aisance relationnelle
18. Habilitation Gaz/QUALIPAC/Fluides frigorigènes catégorie 1
19. Permis B obligatoire