Technicien informatique support vip h/f (it) / freelance

Assurer le support VIP/VVIP (COMEX & CODIR, site de Levallois).


Organiser et mettre en ?uvre du coaching régulier (Apple, M365?).


Être force de proposition pour l?amélioration continue et l?adoption de nouvelles solutions.


Développer la cellule VIP sur d?autres sites (R&D, sièges).



Activités principales
- Support VIP

? Coordination, gestion et animation du support VIP/VVIP.
? Assistance téléphonique & proximité (numéro dédié).
? Vérification & préparation des salles de visio-conférences.
? Tableaux de bord & suivi des actions d?amélioration continue.
? Propositions pour accroître la productivité VIP/assistantes (support proactif).
? Sécurité & sauvegarde des postes nomades.
? Gestion & support matériels (tablettes, smartphones?).
? Assistance possible sur problématiques informatiques personnelles.
? Support au Digital Event Manager (déplacements, présentations, salons).
? Priorité absolue en cas d?incident VIP (interruption des autres activités).

- Coaching

- Chefferie de projets



Profil candidat:
Connaissances : ITIL (Service & Change Management), anglais pro, gestion de projets transversaux, gestion budgétaire.


Savoir-faire : Apple (iOS), Windows 11, MS365.


Savoir être : Interlocuteur privilégié, interventions sur mesure, gestion des crises IT, rigueur, confidentialité, écoute, communication claire (sans jargon), comportement irréprochable.


Bac+2 à Bac+5 avec bonne culture technique.


Expérience externe : 5?10 ans support particuliers & pros.