Technicien sav sédentaire hotline h/f

Description du poste

Nous recherchons pour notre client, un Technicien SAV sédentaire hotline H/F.

Déjà expérimenté en SAV ou technicien terrain avec l'envie d'évoluer sur un poste sédentaire ?

Vous êtes un(e) mordu(e) de la technique ?

La satisfaction client vous tient à cœur ?

Alors, ce poste est fait pour vous !

Le poste que nous vous proposons :

Appuyé(e) par le responsable de service et après une période d'intégration, vous rejoignez l'équipe SAV et serez l'interlocuteur privilégié des clients et des techniciens à distance.

Votre coeur de métier : Etre un véritable relai au service des clients et des techniciens sur le terrain.

Concrètement, votre quotidien s'articulera autour des missions suivantes :

- Prendre en charge les demandes clients (mail, téléphone),

- Réaliser, par téléphone l'assistance technique des équipements constructeurs,

- Proposer des solutions techniques et logistiques adaptées au besoin des clients et/ou techniciens,

- Etre en relation avec les experts techniques, le bureau d'étude, le service achats/expéditions et le service commercial,

- Rédiger des devis, chiffrages afin de formaliser les demandes clients et programmer les interventions techniques,

- Assurer la gestion logistique et la partie ordonnancement...


Profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation technique Bac +2 à Bac +5 de préférence en maintenance industrielle ou en service après-vente.

Technicien de maintenance ou SAV itinérant, vous avez envie de vous sédentariser et d'évoluer sur de la hotline ?

Si vous possédez une 1ère expérience en tant qu'hotliner au sein d'un service SAV ou dans l'achat ou la vente de pièces techniques c'est encore mieux !

Vos compétences dans les domaines de la mécanique et de l'électricité ne sont plus à démontrer.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office et ERP).

Votre rigueur et votre proactivité alliées à votre aisance relationnelle, à votre capacité d'écoute et à votre expertise technique seront vos principaux atouts pour réussir à ce poste.

Vous vous reconnaissez dans cette offre, n'attendez plus, adressez nous vite votre CV ! On se fera un plaisir d'échanger avec vous sur ce projet.

#premiumrennes