Chargé de clientèle btob / deviseur-fabricant(h/f)

A propos de l'entreprise :

Qui Sommes-Nous ?

Depuis plus de 20 ans, OPTINERIS RH, cabinet de conseil en ressources humaines et membre du groupe OPTINERIS, accompagne les entreprises dans la gestion de leurs enjeux humains et stratégiques.
Grâce à notre réseau de proximité et à l'expertise de nos consultant(e)s, nous proposons des solutions RH sur-mesure, durables et certifiées, favorisant à la fois performance collective & épanouissement professionnel.
Notre mission ? Identifier, accompagner et faire évoluer les talents tout au long de leur parcours professionnel, dans une approche fondée sur l'écoute, la confiance et la proximité.

A propos du poste :

Vous aimez autant la relation client que l'univers technique des Industries Graphiques ?

Nous recrutons pour une entreprise spécialisée dans communication imprimée et digitale, un CHARGÉ DE CLIENTÈLE BTOB / DEVISEUR-FABRICANT (H/F). Un poste sédentaire, complet et stratégique, mêlant relation client, gestion d'un portefeuille BtoB, conseil technique, pilotage de projets, chiffrage, suivi de fabrication et accompagnement commercial, à pourvoir à Toulouse (31) ou Bordeaux (33). Vous évoluerez dans un environnement industriel lié aux Industries Graphiques (imprimerie, packaging, supports de communication).

Ce poste s'adresse à des profils issus du terrain, capables de comprendre les process de fabrication, réaliser des devis techniques, suivre les dossiers de production et gérer une relation client BtoB.

Vous serez l'interlocuteur privilégié de vos clients, avec un objectif clair : construire une relation durable, de confiance et de proximité.

Vos Missions :

Gestion et fidélisation d'un portefeuille clients BtoB :
Assurer le suivi et la fidélisation d'un portefeuille clients existant
Comprendre les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées
Développer les volumes et élargir les gammes de produits et services proposés
Être force de proposition sur les projets print et digitaux

Conseil technique & accompagnement projets :
Accompagner les clients dans leurs projets de communication imprimée et digitale
Conseiller sur les supports, formats, techniques d'impression et solutions adaptées
Optimiser les projets en termes de coûts, faisabilité et délais
Assurer le lien entre les clients et les équipes de production

Devis, fabrication & suivi des commandes :
Répondre aux demandes entrantes de devis
Réaliser les chiffrages et participer à l'élaboration des dossiers de fabrication
Assurer le suivi des commandes, BAT, planning de production et logistique
Garantir le respect des délais et la satisfaction client

Suivi commercial & relation client :
Être autonome dans la gestion quotidienne de la relation client
Participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux
Collaborer étroitement avec les équipes production et commerciales
Assurer un suivi qualitatif et réactif des dossiers

Profil recherché :

Nous recherchons avant tout un profil issu de l'industrie graphique ou de la production :

Technico-commercial(e) dans les Industries Graphiques
Deviseur-Fabricant avec une appétence commerciale
Technicien / Conducteur ayant évolué vers le devis
Chargé(e) de clientèle dans le Print / Packaging / Communication

Une personnalité capable de combiner sens du commerce, compréhension technique, gestion de projet, qualité relationnelle.

Compétences attendues :

Bonne connaissance des Industries Graphiques (indispensable)
Compréhension des procédés d'impression et fabrication
Maîtrise du chiffrage / calcul de coûts / marges
Maîtrise des ERP, outils informatiques et logiciels de gestion
Sens du service client et excellent relationnel
Capacité d'écoute et d'analyse des besoins clients
Capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané
Force de proposition et orientation solutions
Appétence pour les environnements techniques et polyvalents
Esprit d'équipe, organisation et réactivité
Fibre commerciale et goût du challenge

Conditions & environnement de travail :

Contrat : CDI - Temps plein (39h/semaine + 10 RTT).
Horaires : Du lundi au vendredi - 8h00/9h00 à 17h00/18h00, selon activité.
Poste sédentaire - aucun déplacement à prévoir.
Télétravail : non
Rémunération : Fixe négociable entre 2 100 EUR et 2 500 EUR brut mensuel + variable attractif basé sur le pourcentage d'atteinte des objectifs du portefeuille confié (Primes pouvant aller de 1 500 EUR à 4 000 EUR)

Équipements & intégration :
Téléphone et ordinateur professionnel fournis
Portefeuille clients confié dès votre arrivée
Formation et parcours d'intégration personnalisés
Accompagnement et montée en compétences

Prise de poste : selon vos disponibilités !

Les + du Poste :

13ème mois
Mutuelle prise en charge à 60 % par l'employeur
CSE attractif : billetterie, bons d'achat, avantages salariés
Entreprise familiale avec esprit d'équipe et proximité
Poste polyvalent et enrichissant
Environnement dynamique et stimulant

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Vous aimez les environnements polyvalents, techniques, les échanges clients et les projets variés ?

Alors ce poste est fait pour vous !
Envoyez-nous votre candidature dès maintenant.

Chez OPTINERIS RH, la diversité est une richesse : toutes les candidatures sont étudiées avec attention et à compétences égales, y compris celles de personnes en situation de handicap.