Technicien support applicatif (h/f)

Le poste

Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support Applicatif (F/H) pour une mission d’intérim de 6 mois minimum avec possibilité d'embauche, à Toulouse (Basso Combo).

Date de démarrage : Dès que possible
Rémunération : K€
Avantages : Tickets Restaurant, RTT et indemnités transports prises en charge à %

Vous serez en charge des missions suivantes :
1. Communiquer, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques.
2. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution.
3. Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel.
4. Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes.
5. Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP.
6. Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...).
7. Analyser des problèmes réseaux.
8. Rechercher des informations dans les bases de données.
9. Enrichir la base de connaissances.
10. Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :
11. Base de données SQL Server /
12. Windows Server /

Liste non exhaustive







Le profil recherché

13. Profil technicien en informatique avec Bac.
14. Première expérience sur un poste en support.
15. Appétence pour la partie fonctionnelle.
16. Bonne capacite d'adaptation.
17. Bonne capacité relationnelle.
18. Sens élevé de la satisfaction client.