Missions
Au sein du département Produit de la Filière Paiement et rattaché directement au responsable du pôle Monétique Commerçant, vous intégrez léquipe en charge de définir la stratégie, la mise en œuvre et lamélioration des offres dencaissement pour lensemble de nos clients commerçants.
En tant que chef de produit, vous contribuez à lamélioration et à lenrichissement de nos offres et services sur votre périmètre dintervention, tant pour nos clients (Professionnels et Corporate) que pour nos équipes internes (Réseaux et Opérations).
Véritable chef dorchestre, vous aurez pour mission de participer à lélaboration de la stratégie, lévolution, lamélioration continue et linnovation des produits dont vous êtes responsable pour garantir une expérience utilisateur de qualité et contribuer au développement commercial. Vous serez donc amené(e) à travailler avec lensemble des métiers de LCL et vous aurez pour principales missions :
Etudes stratégiques : analyser et comprendre le marché des paiements, les évolutions et les tendances pour améliorer loffre
Réaliser une veille et une analyse constante du marché et des acteurs de lécosystème pour identifier les opportunités de croissance et optimiser le positionnement des produits ;
Contribuer et réaliser à des études sur les attentes et besoins de nos clients, les opportunités à adresser et à lancer ou améliorer les produits et services du domaine ;
Conduite de projets : piloter la mise en œuvre dinitiatives identifiées comme stratégiques pour loffre LCL
Définir et délivrer la trajectoire produit qui intègre toutes les évolutions identifiées pour servir nos clients internes et externes ou améliorer la qualité de fonctionnement de LCL (développement ou amélioration des produits ou de nouvelles fonctionnalités, amélioration ou simplification des process existants, évolution des plateformes technologiques, projets réglementaires) en priorisant constamment les évolutions ;
Piloter les projets de bout en bout (cadrage, expression de besoin, définition du business model, suivi des développements et déploiement) et en suivre la mise en œuvre en coordonnant les différents services (Tech, Réseaux, Marketing, Finance, Back-Office, Juridique) pour garantir les attendus et les délais souhaités ;
Gestion de lactivité opérationnelle : piloter lactivité pour en garantir le bon fonctionnement au quotidien
Conduire les revues périodiques de suivi du domaine avec lensemble des acteurs et assurer le suivi de lensemble de la chaîne de valeur ;
Contribuer à la résolution des incidents de production en y assurant lexpertise métier ;
Accompagner et assister le Réseau, les back-office et les fonctions supports ;
Les activités du chef de produit pourront évoluer vers dautres produits ou services selon les perspectives de développement.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
Parcours universitaire ou diplômé(e) d'une école de commerce
Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ans
Expérience
Gestion de projets et connaissance du monde des paiements
Compétences recherchées
Vous disposez dune première expérience réussie en tant que chef de produit ou en gestion de projets et vous avez idéalement une expérience dans le monde des paiements.
Vous aimez partager, travailler en équipe et êtes reconnu pour votre capacité à fédérer autour dun projet grâce à vos aptitudes relationnelles et à votre sens de la communication. Votre capacité dadaptation, votre autonomie et votre proactivité seront des atouts recherchés.
Vous disposez dune culture résultat et cherchez sans cesse la meilleure solution possible pour répondre aux besoins des utilisateurs.
Outils informatiques
Pack office (notamment PowerPoint, Excel, Word et Access)
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