Sous la supervision de l’Administrateur Billetterie, vous assurez le bon fonctionnement des systèmes de billetterie au niveau logiciel, et apportez un support aux équipes terrain et transversales. Vos principales missions incluent :
* Le paramétrage dans le logiciel de billetterie des produits et des offres tarifaires telles que définies par la direction commerciale et marketing.
* La configuration des produits pour la vente en ligne en lien avec les responsables vente digitales B2B et B2C.
* La gestion logicielle du système de billetterie y compris caisses, bornes automatiques et points de vente connectés.
* La relation avec les responsables de caisse : assistance, procédures, application des process de vente, descente et remontée des informations. Mise à jour référentiels caisse.
* L’assistance et la formation des équipes sur les outils de billetterie (service commercial, caisses, compta…).
* La participation aux projets d’optimisation du système de billetterie et d’amélioration des processus : réservation / reporting automatisé / système de billetterie tiers en API / nouveaux systèmes et évolution technologique.
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