Description du poste :
Rattaché aux équipes, vous serez chargé en tant que Technicien support de réaliser les missions suivantes :
-Prise d'appels
-Traitement des mails
-Assistance aux utilisateurs à distance
-Support N1
-Prise de main à distance
-Escalade en cas de non-résolution
-Suivi et accompagnement jusqu'à la clôture de l'incident.
Poste à pourvoir dans le cadre d'une mission d'un mois du 21 juillet au 22 août
Informations complémentaires :
Rémunération 2000€ brut + panier repas de 5.5 € net par jour.
Description du profil :
De formation Bac+2 en informatique ou vous possédez une première expérience en support utilisateurs. Vous maîtrisez les outils Windows 7/10/11, Office, GLPI (ou similaire). Vos qualités relationnelles et votre pédagogie vous permettront de répondre aux sollicitations des utilisateurs.
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