Description de l'entreprise Alliance Experts, première entreprise d'expertise automobile labellisée AFNOR, est spécialisé dans l'évaluation des dommages sur véhicules et l’analyse technique des sinistres. Nous intervenons dans des domaines variés tels que les poids-lourds, l'accidentologie, les deux-roues, les véhicules de collection etc. Avec plus de 650 collaborateurs, 530 000 dossiers traités, 65 agences, et une couverture de plus de 70 départements, notre entreprise est un acteur incontournable du secteur. Description du poste Dans le cadre de son développement, ALLIANCE EXPERTS SUD EST recherche un(e) Gestionnaire Perte totale pour son agence de Saint-Victoret (13). Vous intégrer le pôle VEI dont l'objectif est de traiter les Valeurs de Remplacement à Dire d’Expert (VRADE) Le Technicien Pôle VEI joue un rôle clé dans l'acompagnement des Experts en Automobile agrées spécialisés : Interlocuteur privilégié des clients et des sinistrés, vos missions au quotidien seront de : Gérer le flux des messages sur l’outil métier et messagerie outlook Traiter les contestations de niveau I Apporter des réponses aux compagnies via outil DARVA et messagerie outlook Relancer l’assuré pour obtenir des documents complémentaires si nécessaires Transmettre aux PGC les demandes d’enlèvements Etablir le bilan technique d’un véhicule Définir la valeur du véhicule Définir la valeur des accessoires (ESGC) Informer sa hiérarchie en cas de litiges Soumettre les RI avec l’ensemble des pièces constitutives aux ECR dans le respect des barèmes communiqués par les compagnies Gérer et suivre des dossiers sinistres auto en perte totale Mettre à jour les dossiers Intégrer ALLIANCE EXPERTS SUD-EST en tant que Technicien Pôle VEI c'est : Une formation interne complète à la prise de poste Une intégration au sein d'une équipe dynamique et impliquée Les avantages de l'Apasea (Association sociale des experts automobiles) Une carte déjeuner (8.50€/ jour travaillé avec 60% pris en charge par l'employeur) Une mutuelle d'entreprise (70% prise en charge par l'employeur Profil recherché Ce poste est fait pour vous si vous remplissez les conditions suivantes : Vous avez des connaissances en automobile Vous maitrisez le marché des véhicules d'occasion Vous maitrisez les outils de bureautique standard (Word, Excel, Outlook) Vous faites preuve d’organisation. Vous êtes rigoureux (-se) et empathique Vous faites preuve d’aisance téléphonique et relationnelle Vous avez un tempéramment commecial et avez le souci de la satisfaction clients Vous êtes soucieux(se) du respect des délais Réf: b5a53870-34a5-428f-ada6-57e368345ac8
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