Votre rôle
Rattaché(e) à la Cheffe de Produit Diagnostic, vous intervenez comme référent(e) applicatif(ve) et technique sur une gamme de dispositifs dédiés au diagnostic des troubles respiratoires du sommeil, aux solutions de traitement associées ainsi qu’aux outils de télésuivi.
Au cœur de l’interface entre les équipes internes et les utilisateurs finaux, vous jouez un rôle clé dans le déploiement, l’adoption et l’optimisation des solutions sur le terrain.
À ce titre, vous contribuez directement à la qualité de prise en charge des patients, en garantissant une utilisation performante et adaptée des dispositifs par les professionnels de santé.
Vos missions
• Accompagnement et formation : Vous formez les utilisateurs (médecins, équipes soignantes, techniciens biomédicaux etc…) et les accompagnez dans la prise en main des solutions, en adaptant votre approche à leurs besoins.
• Déploiement et mise en service : Vous réalisez les installations, paramétrages et mises en service des équipements. Vous intervenez également en support des équipes commerciales lors des démonstrations produits.
• Support technique et suivi : Vous assurez un support technique (à distance et sur site), veillez au bon fonctionnement du parc installé dans la durée et contribuez activement à la satisfaction client.
• Contribution au développement : Au contact direct du terrain, vous identifiez les besoins, remontez les retours utilisateurs et participez à l’amélioration continue des solutions.
• Représentation de l’entreprise : Vous participez à des congrès, formations et événements professionnels, contribuant à la visibilité et à la valorisation des solutions.
• Astreintes : Dans le cadre de l’activité, vous serez amené(e) à participer à un système d’astreintes planifié, organisé en rotation au sein de l’équipe. Ces astreintes se déroulent exclusivement en semaine, sur des plages horaires encadrées de 8h à 20h, et consistent principalement en la gestion de demandes urgentes à distance.
• Bac+5 en biomédical ou ingénierie
• Première expérience appréciée
• Bon relationnel et sens pédagogique
• Autonomie, rigueur, organisation
• Anglais requis
Conditions :
• CDI
• Déplacements fréquents
• Rémunération : 30–35K € brut annuel
Avantages :
• Tickets restaurant d’une valeur de 12 euros
• Prime vacances & intéressement
• Mutuelle 60%
• Transports 50%
• RTT & télétravail
• Locaux rénovés avec salle de sport
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