Product owner digital selfcare

Rejoignez un programme digital stratégique au cœur de l’expérience client d’un grand acteur de l’Assurance. Vous piloterez les évolutions d’un espace client et d’une application mobile multi-marques utilisés par des millions d’assurés, avec un objectif clair : simplifier les parcours, améliorer l’autonomie des utilisateurs et maximiser la valeur délivrée.


VOS MISSIONS

• Porter la vision produit et piloter un backlog Web & Mobile de bout en bout

• Recueillir, challenger et prioriser les besoins métiers et les irritants clients

• Animer les ateliers de cadrage, story mapping et conception des parcours Selfcare

• Piloter le delivery Agile, la recette fonctionnelle et les tests utilisateurs

• Suivre les incidents, sécuriser la qualité des parcours et communiquer l’avancement aux parties prenantes


VOTRE PROFIL

• Expérience confirmée en Product Ownership sur des produits digitaux Web & Mobile

• Maîtrise des méthodes Agile, de la gestion de backlog et de la rédaction d’User Stories

• Expérience sur des parcours clients digitaux, espaces clients ou applications mobiles

• Capacité à fédérer métiers, UX, développeurs et équipes opérationnelles autour d’une vision produit commune


POURQUOI CETTE OPPORTUNITÉ ?

• Un produit digital à forte visibilité et à fort impact sur l’expérience client

• Des enjeux concrets d’optimisation des parcours, d’adoption et de qualité de service

• Une mission longue durée offrant une réelle influence sur la stratégie produit et les priorités métier


POURQUOI ACENSI ?

• 2200 talents en France et à l’international

• Plus de 14 ans d’expertise Assurance et Protection Sociale

• Plus de 40 clients Assurance accompagnés dans leurs transformations métiers et SI


Vous aimez construire des produits utiles, arbitrer par la valeur et améliorer continuellement l’expérience utilisateur ? Échangeons.