Avant-vente support technique (région nord-ouest) h/f

Notre Entreprise :


Hikvision est le premier fournisseur mondial de produits et de solutions de sécurité innovants.

Hikvision compte désormais plus de 42 000 employés, dont plus de 20 000 sont des ingénieurs R&D. La société investit annuellement plus de 10% de son chiffre d'affaires annuel dans la recherche et le développement pour une innovation produit continue.


Hikvision fait progresser les technologies de base de l'encodage audio et vidéo, du traitement d'image vidéo et du stockage de données connexes, ainsi que des technologies d'avenir telles que le cloud computing, les mégadonnées et l'apprentissage en profondeur. Hikvision a établi l'un des réseaux de commercialisation les plus étendus de l'industrie, comprenant 66 filiales régionales à l'étranger. Les produits Hikvision desservent un ensemble diversifié de marchés verticaux couvrant plus de 150 pays.


Pour connaître plus sur Hikvision et nos produits : https://www.hikvision.com/fr/

ou rejoignez-nous sur Linkedin.


HIKVISION - See Far, Go Further


Sous la direction technique et d'un team leader, vous intervenez en tant que support auprès des commerciaux régionaux, sur la région Nord-Ouest.


Vos principales missions consisteront à :


* Intervenir dans des présentations avant-ventes destinées aux clients principalement sur l’ensemble de la région ouest et exceptionnellement nationalement selon les exigences des projets et des clients.
* Mettre en place des démonstrations techniques, des pilotes (POC) et des présentations produits sur notre Experience Center mais également chez nos partenaires en région.
* Assistance dans le maintien en conditions opérationnel notre Experience Center du Mans (Mise en place de nouveaux produits, mise à jour).
* Appuyer les commerciaux sur les sujets complexes en leur faisant bénéficier de vos connaissances produit.
* Étudier les besoins clients et proposer les solutions techniques adaptées à leurs exigences et projets, s’appuyer sur les multiples ressources internes et partager ses expériences en internes.
* Réaliser des formations techniques qualifiantes auprès de nos partenaires sur l’utilisation et la maintenance des produits et des technologies HIKVISION.
* Apporter des réponses aux questions techniques des clients, assurer un suivi rigoureux par l’utilisation des outils internes de tickets.
* Mettre en place Proposer, en collaboration avec les équipes régionales et le Team Leader de la région, des actions afin de dynamiser notre réseau de clients.
* Réaliser du support technique.


Profil recherché :


* Bac +3 et/ou 2 ans d’expérience en informatique, électronique, électrotechnique, télécommunication ou système d'information, une expérience professionnelle dans un secteur connexe est un atout.
* Vous avez un fort intérêt pour les produits et les solutions de surveillance avec une grande passion pour l'industrie de haute technologie, une bonne compréhension de celle-ci, ainsi qu’une certaine appétence commerciale.
* Compétences linguistiques requises : excellente communication en français à l’oral et l’écrit, une solide connaissance de l'anglais est nécessaire dans un environnement de travail multi-culturel.
* Vous êtes organisé(e), et orienté(e) résultats.


Pourquoi nous rejoindre ?


Nombreux avantages pour les salariés de Hikvision :


* Rejoindre Hikvision, c’est intégrer un grand groupe international, leader mondial en technologies de vidéosurveillance
* Chèques repas d'une valeur de 12 € (prise en charge employeur : 7,2 € en 2026)
* Une mutuelle avantageuse
* CSE dynamique offrant plusieurs avantages (voyages, sport, famille)
* Congés payés 30 jours ouvrables par an, RTT (jour conventionnel)
* Formations en interne et en externe seront proposées pour montée en compétences.
* Evènements spéciaux, cadeaux, teambuilding sont organisés chaque année pour les collaborateurs.


Toutes les offres de Hikvision sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.


Hikvision offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, origine, ethnicité, religion, orientation sexuelle, situation de famille ou de grossesse, statut social, handicap et d’âge. Hikvision veille à développer un environnement de travail inclusif, sans discrimination directe ou indirecte, qui reflète la diversité de notre communauté.