Le Groupe Tanguy Matériaux est un groupe familial et indépendant présent sur le marché de la production et du négoce de matériaux de construction depuis plus de 90 ans.
Il a su développer son réseau d'agences pour s'affirmer comme un élément clé en Bretagne, Pays de la Loire et Normandie (plus de 60 agences et 980 collaborateurs).
Envie de rejoindre une entreprise familiale où l'humain, la convivialité et la proximité sont au cœur des relations ? Le Groupe Tanguy Matériaux recherche un(e) Technicien Support Informatique H/F.
Votre rôle au sein de l'équipe
Sous la responsabilité du Responsable Technique, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des équipements informatiques du Groupe. Vous serez l'interlocuteur privilégié des collaborateurs pour résoudre leurs problématiques techniques et leur offrir un support de qualité.
Vos missions principales :
Assistance technique :
Répondre aux demandes des utilisateurs (appels, tickets) et diagnostiquer leurs dysfonctionnements matériels ou logiciels.
Gérer les priorités en fonction de l'impact sur l'activité ou de l'ancienneté des incidents.
Suivre les incidents jusqu'à leur résolution, ou les escalader si nécessaire.
Maintenance et intégration :
Installer, configurer et mettre à jour les équipements sur site ou à distance.
Assurer la formation et l'assistance des utilisateurs pour une prise en main optimale des outils.
Veille et amélioration continue :
Surveiller et administrer les réseaux et équipements via des outils spécialisés.
Vos atouts pour réussir
Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire et possédez les compétences suivantes
- Bonne maîtrise des réseaux (transmission, routage, protocoles) et des systèmes communicants (messagerie, serveurs web, passerelles).
- Solides connaissances des systèmes d'exploitation (Windows, iOS, Android ; Linux est un plus).
- Familiarité avec les outils d'administration et de supervision (VMWare, Nagios, gestion des logs).
- Aisance avec les logiciels bureautiques et les environnements techniques variés.
- Patience, sens des priorités et autonomie dans vos interventions.
Votre rigueur, votre écoute et votre aisance relationnelle vous permettront de vous épanouir dans ce rôle.
Nos attentes spécifiques :
Mobilité : déplacements régionaux occasionnels à prévoir.
Capacité à soulever et transporter des équipements.
Travail prolongé devant un écran.
Avantages Groupe
Accords Intéressement et Participation
Titres Restaurant
Prime de vacances / CSE
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