Responsable qualité clients (h/f)

INTERACTION Naval recrute pour son client NAVAL GROUP, un Responsable qualité clients (H/F). Vous interviendrez sur le site d'Ollioules en contrat d'intérim de 6 mois

Vos missions principales:

1. Satisfaction client
* Contribue à la connaissance du client et à la diffusion de la culture client
* rédige ou met à jour le PAQ sur son périmètre
* rédige ou met à jour le PCC du lot de programme
* adapte et complète si besoin le processus de traitement des NC, demandes de dérogation et traitement des réclamations client
* Etablit la déclaration de conformité interne pour son Entité, et contribue à l'acceptation du produit par le client
* Contribue à la préparation des revues et réunions avec le client
1. Pilotage de l'assurance qualité
* Met en oeuvre la stratégie, mesure et présente les résultats qualité de son/ses programmes, détermine les actions requises par les résultats -Réalise les actions de surveillance de son périmètre
* Identifie les risques pour déterminer les alertes à remonter vers son manager
* Elabore des plans de mitigation et des plans d'amélioration sur la base de son analyse de la situation qualité du lot de programme (risques, résultats des indicateurs...)
* Décide de la mise en oeuvre les outils et méthodes qualité sur son lot de programme (8D, QRQC, AMDEC, VSM, etc.)
1. Suivi de projet
* Anticipe et contribue à la préparation des revues et réunions internes
* Contribue à la définition de critères de franchissement des revues et jalons

Liste non exhaustive

* De formation Bac+5 ou équivalent avec 5 ans d'expérience minimum dans le domaine de la qualité
* Vous maitrisez le domaine de la qualité dans les activités du développement logiciel
* vous disposez de qualité de rigueur, autonomie et aisance relationnelle Salaire : de 17EUR à 21EUR par HEURE + IFM-CP + primes selon convention