Description du poste Contexte : Pour remplacer une consultante experte certifiée nous recherchons pour l'un de nos clients public un Expert en observabilité / Dynatrace pour une mission de Conseil / expertise sur site client à 100% pendant 2 mois puis 3 jours par semaine sur site et 2 en TT. Description : Mission de Pilotage de la disponibilité : - Pilotage opérationnel de la disponibilité (animation, suivi, reporting). - Consolidation du modèle cible de l’indicateur :calcul par SLO, exclusion des maintenances et batchs programmés, prise en compte des traitements critiques. - Affinement des scénarios de supervision (ISAC / Dynatrace). - Mise à jour et expérimentation de la cartographie Applications / Services / chaine de valeur. - Préparation et animation des instances (COPIL, comités techniques). - Coordination avec les chantiers en cours (ITSM ,KUBO). - Évaluer le niveau de maturité actuel des pratiques de disponibilité et d’observabilité. - Identifier les écarts, leviers et priorités d’amélioration. - Construire une feuille de route réaliste et progressive. - Évaluation des pratiques existantes :supervision, usage des outils, pilotage, intégration ITSM. - Analyse des irritants et des risques. Identification des quick wins et chantiers structurants. - Construction d’une feuille de route priorisée (court / moyen terme).Livrables- Documentation et supports pour les besoins de la mission - Compte Rendu COPIL & supports de décision - Rapport d’étonnement sur les constats faits (irritants) - Proposition d’amélioration ciblées (Notes de cadrage) - Partage de retours d'expérience - Supports et comptes rendu d’ateliers de formation - Plan de formation et de communication - Kit de communication (pratiques, et supports divers) - Plan de transformation - Documentation pour le cadre opérationnel - Plan de progrèsCompétences- Expertise Observabilité - Expertise Dynatrace - Manager ConseilCompétences clés Obligatoire Dynatrace / Observabilité Profil recherché Expert en observabilité / Dynatrace avec minimum 7 ans d'expérience.
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