Assistant(e) marketing et communication

Nous recherchons un(e) alternant(e) en marketing & communication digitale pour participer activement au développement de notre image de marque et à l’amélioration de l’expérience client. Tu interviendras sur des missions variées mêlant satisfaction client, réseaux sociaux, création de contenus et gestion de notre site internet WordPress. Tes missions Satisfaction & relation client Suivre et analyser la satisfaction client (avis, retours, enquêtes) Répondre aux avis clients et messages Valoriser les retours clients (témoignages, cas clients) Proposer des actions d’amélioration de l’expérience client Réseaux sociaux Animer nos réseaux sociaux (publication, modération, interactions) Participer à la création du calendrier éditorial Assurer une veille sur les tendances et la concurrence Suivre les performances (engagement, visibilité) ✍️ Création de contenus Rédiger des contenus orientés clients (posts, articles, newsletters) Créer des visuels simples (Canva ou équivalent) Participer à la définition de la ligne éditoriale Site internet (WordPress) Mettre à jour les pages et articles du site Intégrer contenus textes, images et vidéos Optimiser les contenus pour le SEO (bases) Vérifier la cohérence et la qualité du site