Responsable de réception hôtelière (h/f)

Antarès Méribel est une résidence hotelière de luxe situé au cœur des
Alpes, offrant une expérience unique grâce à son ambiance chaleureuse et
son service irréprochable. Nous sommes dédiés à la satisfaction de nos
clients, en veillant à ce qu'ils se sentent comme chez eux tout en
bénéficiant d'un cadre exceptionnel pour leur séjour.

Le réceptionniste / concierge joue un rôle essentiel au sein de notre
équipe, étant souvent le premier point de contact pour nos clients. Vos
missions consisteront à garantir une expérience mémorable et fluide pour
tous nos visiteurs. Voici les principales responsabilités que vous aurez à
assurer :

- Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner lors de leur
départ

- Gérer les réservations et les demandes de renseignements par téléphone et
par mail

- Offrir un service de conciergerie pour répondre aux besoins spécifiques
des clients (réservations de restaurants, activités, transports, etc.)

- Assurer le suivi des demandes des clients et résoudre les problèmes en
temps utile

- Collaborer avec les autres départements de l’établissement pour garantir
un service de qualité

- Veiller à la propreté et à l'organisation de la réception

Nous recherchons une personne dynamique et professionnelle qui saura
instaurer un climat de confiance avec nos clients. Le candidat idéal devra
posséder certaines compétences et traits de personnalité, notamment :

- Excellentes capacités de communication en français et en anglais

- Sens aigu du service client et de l’hospitalité

- Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités

- Esprit d’équipe et attitude positive

- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
serait un plus

- Une expérience d'au moins un an dans un poste similaire est souhaitée

-Langues étrangères est un plus dont Anglais obligatoire.

Salaire et avantages du poste :

- Contrat : CDD saisonnier

- Équipe dynamique et conviviale

-Logement inclus

Si vous correspondez à ce profil et souhaitez rejoindre notre équipe,
n'hésitez pas à postuler.