Description du poste
Le SIP de Biarritz (poste C3-1) est composé d'1 A+ comptable, 2 A, 12 B et 11 C. Le service comprend une équipe d'accueil, un secteur assiette et un secteur recouvrement.
Vous assurerez également la fonction de gestionnaire de site, en liaison avec le service Budget, Immobilier et Environnement de Travail de la Direction.
Le SIP de Biarritz comprend des enjeux managériaux et métiers importants.
Le SIP de Biarritz a reçu 17.500 usagers et traité 16.000 e-contacts en 2024. Il gère 61.000 foyers fiscaux (déclarations 2024 sur les revenus 2023).
Près de 27.500 THS ou TLV ont été mis en recouvrement en 2024. Il a traité 5.500 contentieux en 2024.
2.600 SATD ont été émis en 2024.
Principaux enjeux du poste:
- Assurer un accueil et une qualité de service dans le respect des engagements SP+.
- Consolider la mise en oeuvre des préconisations sur le SIP de demain, plus particulièrement dans l'accompagnement des usagers et le rapprochement de l'assiette et du recouvrement.
- Garantir une gestion et un recouvrement efficients et de qualité dans le cadre de la RGP.
Conditions d'exercice particulières
Pour les candidats fonctionnaires DGFIP, s'agissant d'un poste au choix, la durée minimale de séjour est fixée à 3 ans.
Description du profil recherché
Savoir-être:
- Qualités managériales et pédagogiques indispensables;
- Capacité à prendre des décisions;
- Vigilance aux conditions de travail des agents;
- Qualités d'analyse et de compréhension des situations dans toutes leurs dimensions.
Savoir-faire:
- Expérience en management;
- Savoir établir des priorités;
- Rendre compte de son action.
Compétences et connaissances requises
- Des connaissances, voire une expérience en fiscalité ou recouvrement des particuliers seraient appréciées;
- Implication professionnelle constante;
- Rigueur pour veiller à la qualité des travaux et à la gestion des risques;
- Discrétion professionnelle et rigueur déontologique.
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
1. CONNAISSANCES - Droit/réglementation
2. SAVOIR-FAIRE - Accompagner un changement, une réforme, un dispositif
3. SAVOIR-FAIRE - Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif
4. SAVOIR-FAIRE - Communiquer
5. SAVOIR-FAIRE - Conduire le changement
6. SAVOIR-FAIRE - Contrôler
7. SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais
8. SAVOIR-FAIRE - Manager
9. SAVOIR-FAIRE - Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole
10. SAVOIR-FAIRE - Organiser une activité
11. SAVOIR-ÊTRE - Faculté d'adaptation
12. SAVOIR-ÊTRE - Réactivité
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Niveau d'expérience min. requis
Confirmé
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