Conseiller habitat h/f

À propos

SOLIHA Bretagne

SOLIHA Bretagne est une association, dont la mission principale est d’accompagner les collectivités et les particuliers pour l’amélioration de l’habitat et du cadre de vie.

Vous recherchez un poste donnant du sens dans votre activité professionnelle ? Nous vous proposons de rejoindre une équipe pluridisciplinaire et dynamique au service des habitants qui veulent améliorer la qualité de vie dans leur logement.

C’est le cœur de métier de SOLIHA qui recherche une personne, de profil administratif, sensible à ces valeurs et à l’action qu’elle mène depuis 50 ans.

Nous recrutons pour notre service de montage de dossier en ligne !

FINALITÉS DU SERVICE

– Améliorer et adapter les conditions de logement des propriétaires occupants de condition modeste.
– Accueillir, informer et conseiller les particuliers ou les professionnels s’adressant à SOLIHA.
– Accompagner les clients et monter les dossiers les dossiers de financement.

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons, pour notre site de Brest :

Un Conseiller Habitat (H/F) pour un poste administratif et relation client.

Vous intégrerez notre service dédié au montage en ligne de dossiers de financement dans le domaine de la rénovation.

Une formation sera assurée en interne.

Vos principales missions seront les suivantes :

– Ecouter et analyser les projets des clients et les conseiller sur l’accompagnement (administratif, technique et financiers : aides mobilisables) le plus adapté à leur situation,

– Assurer le suivi administratif des dossiers financements à toutes les étapes du projet : établir des plans de financements, instruire les dossiers de demande d’aides financières, assurer les relations entre les organismes financeurs et le demandeur,

– Dépôt des dossiers auprès des organismes financeurs : inscription et saisie sur les services en ligne et plateformes, classement, inscription sur logiciel de gestion des dossiers,

– Informer les clients par courrier ou téléphone du suivi de leur demande,

– Suivi de la facturation des prestations, lien avec le service comptable,

– Réception des factures et déblocage des fonds,

– A chaque étape, renseigner et mettre à jour le logiciel de suivi d’activité et autres tableaux de suivi auxquels vous serez formé,

– Participer à des actions de communication, permanences d’information en mairie, selon de l’habitat, sur les territoires d’intervention de SOLIHA.

Missions demandées

1. Accueillir, informer et conseiller les particuliers ou les professionnels s’adressant à SOLIHA.
2. Assurer le suivi administratif des dossiers de financements.

Profil recherché

3. Diplômé(e) ou équivalent, sans diplôme avec expérience administrative, en reconversion, en reprise d’activité… Nous recherchons avant tout les aptitudes ci-dessous :

Qualités requises

4. Maître des outils informatiques (traitement de texte, tableur, internet)
5. Travail en équipe
6. Réactivité
7. Rigueur et efficacité
8. Capacité d’expression et de communication orale et écrite
9. Fortes qualités relationnelles : accueil client, écoute, empathie, confidentialité.

Lieux d’intervention

BREST

Contrat

CDD

Rémunération

€

Informations complémentaires

Type d’emploi : CDD, temps plein

Durée du contrat : 6 mois

Horaire : 35 heures par semaine (possibilité d’organisation des 35h sur 4,5 jours)

Lieu de travail : Brest

Spécificités du poste : Permis B obligatoire, déplacements pour effectuer des permanences.