Chargé de projet information voyageurs f/h

Chargé de projet information voyageurs F/H, Seine-Maritime

Détails de l'offre

Famille de métiers : Mobilité, déplacements et transports > Politique des déplacements
Grade(s) recherché(s) : Attaché
Famille de métiers : Mobilité, déplacements et transports > Politique des déplacements
Grade(s) recherché(s) : Attaché, Ingénieur

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail : Temps complet

Télétravail : Oui

Management : Non

Rémunération : Fourchette de salaire 36 700 € / 40 000 € brut versé


Descriptif de l'emploi

Vous êtes sensible au sujet de la transition écologique et souhaitez y contribuer ? Rejoignez notre équipe en tant que Chargé de projet informations voyageurs F/H.

Vous travaillerez en autonomie, sous la conduite du Directeur et en concertation permanente avec les 4 chargés de projet déjà en poste (distribution, tarification, marketing et partenariats).

Vous serez accompagné(e) dans votre prise de fonction par le directeur de projet avec qui vous travaillerez en étroite relation, par les membres de l’équipe qui veilleront à ce que vous disposiez de tous les éléments pour vous épanouir pleinement sur ce poste, et par l’équipe opérationnelle d’administration des outils d’information voyageurs du Syndicat qui seront des interlocuteurs quotidiens dans vos missions.

Le Syndicat s’est impliqué dès 2020 dans un projet ambitieux de MaaS régional, qui se matérialise en premier lieu par l’application Atoumod, disponible sur les stores bien qu’encore en cours de finalisation sur le plan fonctionnel. Par ailleurs, le MaaS repose sur une plateforme de gestion de données multimodales et d’interopérabilité, conçue pour alimenter divers outils métier et grand public (site et application Atoumod, Point d’Accès National, Google Maps, Apple Plans…), et garantir une information fiable, précise et cohérente pour des usages combinant plusieurs modes de transport.

Dans ce contexte, votre mission consistera à :

* Piloter, coordonner et animer la thématique de l’information voyageurs,
* Élaborer et appliquer une stratégie de diffusion et d’amélioration de l’information voyageurs à l’échelle de la Normandie,
* Poursuivre le développement et fiabiliser ces services dans un souci de conformité aux besoins et aux usages et dans une démarche d’amélioration continue,
* Imaginer l’évolution des supports et canaux d’information dans le but de favoriser les changements de comportements.

Vos interlocuteurs privilégiés seront les directions transports de la Région Normandie et des autres collectivités partenaires en charge de la mobilité (Métropole, communautés urbaines, communautés d’agglomérations…), les opérateurs de transport (SNCF, Transdev, Keolis…), les prestataires du Syndicat en charge de la fourniture et de l’exploitation de ses outils (Cityway, Instant System, Ticks, Wop, Fairtiq…), et ponctuellement les homologues d’autres régions à travers des groupes de travail nationaux.

Vous aurez l’opportunité de travailler, en qualité de maître d’ouvrage, avec les entreprises innovantes du numérique et d’être en contact avec les élus du territoire.


Missions / conditions d'exercice

Vos missions seront les suivantes :

* Piloter les services d’information voyageurs en vue d’assurer une continuité entre les réseaux de transports
* Contribuer à améliorer et enrichir la plateforme de données multimodales (données théoriques, circonstancielles et temps réel, plans de transport, horaires, tarifs, accessibilité…) destinée à alimenter une diversité d'outils (site et application Atoumod, écrans ou bornes d'affichage aux points d’arrêt, gares, stations de tramway, à bord des véhicules, mais aussi Google Maps, SNCF Connect, etc.)
* Piloter l’équipe opérationnelle d’administration de la plateforme
* Veiller à la qualité et à la pertinence de l'information voyageurs multimodale sur l'ensemble des outils

Construire une feuille de route relative à l’information voyageurs et définir ses évolutions à court / moyen termes

* Développer une stratégie partenariale sur les informations, systèmes et services d'information voyageurs
* Élaborer une charte de gouvernance des données
* Élaborer un schéma de l’information voyageurs en Normandie au travers des canaux et services digitaux et physiques Atoumod (Maas, bornes d’information voyageurs, réutilisateurs publics et privés, etc.)
* Contribuer, en lien avec la direction transports de la Région Normandie, à la définition des principes de gestion et de diffusion de l’information voyageurs en gare dans un contexte multi-transporteurs
* Mettre en place de nouvelles fonctionnalités et optimiser l’expérience utilisateur

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