Groupe cimentier françaisprésent dans 12 pays, Vicat emploie près de 9500 collaboratrices et collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires consolidé de plus de 3 milliards d'Euros, dont 65 % à l'international.
Dans la lignée de Louis Vicat, inventeur du ciment artificielen 1817,l'entreprise familiale, créée il y a 166 ans et résolument tournée vers l'avenir, développeuneoffre performante de matériaux, produits et services adaptée à l'évolution constante des métiers de la construction.
Cimenteries, carrières de granulats, centrales à béton, usines de produits de second-oeuvre : partout où il est implanté, le groupe Vicat s'attache au développement des territoires, de l'emploi local et au respect de l'environnement.
Grâce à l'expertise technique, l'engagement et la passion de ses équipes, Vicatcultive, sur le long terme, des relations de confiance avec ses clients et partenaires. Contribuer aux évolutions dans l'art de construire avec nos clients, tel est l'objectif que nous visons tous les jours, sur tous les projets et tous les terrains.
Acteur reconnu de la transition énergétique et solidaire, et de l'économie circulaire, le Groupe agit pour un développement durable par des actions concrètes : axer notre R&D autour de la réduction de notre bilan carbone, diminuer nos consommations d'énergies, renforcer notre démarche d'économie circulaire, préserver la biodiversité et promouvoir l'égalité professionnelle, la diversité et l'inclusion sur nos lieux d'implantation, dans le respect des Objectifs de Développement Durable de l'ONU. Rattaché au Directeur Marchés & Offre, vous contribuerez, en collaboration avec les directeurs d'activité, les chefs de marché, et la direction des services digitaux, à définir les parcours clients dans une logique omnicanal avec un focus spécifique sur la partie digitale, aussi bien sur la prospection que sur les ventes croisées et la fidélisation. Véritable architecte opérationnel du dispositif de plateformes digitales sur le marché français à des fins commerciales (sites internet, fonctionnalités de portail client, réseaux sociaux) vous définissez les briques nécessaires à des parcours clients sans couture et performants, en mesurant leur efficience.
A ce titre, vous aurez notamment les missions suivantes :
1. Stratégie digitale
- Définir la stratégie marketing digitale en collaboration avec la Direction : campagnes 360° (SEO, SEA, SMO, marketing automation, emailing, réseaux sociaux).
- Piloter la communication digitale en lien avec les produits et assurer sa cohérence sur les canaux en ligne (sites web, réseaux sociaux, campagnes Ads, etc.).
- Mettre en place une veille et des analyses concurrentielles pour anticiper les tendances du secteur.
2. Gestion de projets Web
- Piloter la création et l'évolution des contenus de sites (ex. solutions-vicat.fr, chape-vicat.fr, etc.) sur base Drupal.
- Optimiser l'ergonomie et le parcours client (UX/UI) pour accroître les conversions.
- Gérer la relation avec les prestataires (web agencies, développeurs, designers) et les équipes internes (IT, Marketing, Equipes opérationnelles, Communication).
3. Acquisition & Génération de leads
- Concevoir et gérer des campagnes d'acquisition (SEO, SEA, SMO, Google Ads, LinkedIn Ads, etc.).
- Implémenter et suivre les outils de marketing automation (Plezi, Zapier) et CRM en coordination avec le responsable de la performance commerciale.
- Analyser et optimiser les KPIs (trafic, leads, conversion, coût d'acquisition, ROI, etc.).
- Développer des solutions innovantes comme la mise en place de plateformes B2B2C afin d'accélérer la mise en relation clients/fournisseurs.
4. Expérience Clients
- Mettre en oeuvre et gérer les outils d'écoute client.
- Analyser la satisfaction client et proposer des plans d'action pour améliorer l'expérience.
5. Gestion de la marque & Communication interne/externe
- Rédiger et diffuser des contenus de marque (articles, livres blancs, newsletters, advocacy posts).
- Maîtrise de l'anglais.
- Basé au siège du Groupe, à l'Isle d'Abeau (38) à proximité immédiate de la gare SNCF.
- Poste en CDI.
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