SYNERGIE Lille recrute pour l'un de ses clients un assistant relation client H/FLes missions seront les suivantes :
- Répondre au téléphone puis dispatcher les appels aux agences concernés.
- Tâches administratives.
- Gérer les réclamations clients.
- Suivre le tableau des sous-traitants.
- Ecouter le besoin du client (relation client)
Le profil :
- Savoir être
- Elocution
- Profil stable
- Expérience sur l'un des postes suivants : Gestion de SAV, gestion de litiges (de préférence de service que de produits), réclamation clients ou assistante ADV.
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