Rattaché à la Directrice Commerciale, votre fonction tournera autour de 3 missions principales :
-Administration des ventes : enregistrement et contrôle de la qualité des données dans l'outil de CRM, émission des factures et suivi des recouvrements, réalisation de reportings listant les factures non réglées et identification des raisons du non-règlement
-Gestion d'un portefeuille de quelques petites filiales type « start up » : rédaction de contrats/fiches de prestation, réponses aux demandes clients.
-Appui aux responsables commerciaux seniors
Profil :
- De formation BAC+2 minimum en école de commerce/universitaire ou équivalente, vous avez déjà travaillé dans l'administration des ventes et en particulier dans le domaine de l'informatique.
- Votre sens du service client, vos qualités relationnelles alliés à votre rigueur seront les moteurs de votre réussite,
- Vous savez gérer votre stress et on vous reconnait une vraie capacité de résilience et d'adaptation,
- Vous maitrisez obligatoirement l'anglais. La maitrise d'une langue cyrillique est fortement recommandée.
- Votre connaissance du Groupe EDF et plus largement du domaine de l'énergie sera un vrai plus pour votre candidature.
- Avoir utilisé l'outil de CRM Salesforce est obligatoire.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Anglais technique,Logiciel de gestion clients,Typologie du client,Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer la gestion administrative d'une activité,Langue cyrillique,Reportings,Recouvrement,Relation client,Contrôle qualité des données,Salesforce,Connaissance du Groupe EDF,Connaissance du domaine de l'énergie
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.