Assistant administratif et commercial (h/f)

L'agence LIP OFFICE recherche un Assistant administratif H/F pour l'un de ses clients évoluant dans le domaine des pneumatiques :

Missions principales du poste :

- Gérer du suivi de l'état des livraisons,
- Assurer un point quotidien avec les prestataires logistique et transport afin de suivre la qualité de leurs prestations,
- Suivi de l'exécution des tâches conformément au cahier des charges client,
- Suivi du SAV.

De manière plus détaillée :

- Renseignement des clients sur leur livraison,
- Application des procédures générales du Transport (réglementation, contrôle des émargés, ect.),
- Suivi des Livraisons clients sur les sites internet des Transporteurs,
- Traitement des litiges (SAV),
- Saisie des commandes de remplacement pour les clients (SAP),
- Saisie des retours sur litige / Souffrances (SAP).
Les compétences attendues sur ce poste :

- Maîtrise de SAP
- Maîtrise du Pack Office dont Excel, niveau avancé (recherche V, TCD)
- Basiques des procédures générales Transport (délai, émargés, ect...)

Compétences génériques :

-Capacité à gérer les priorités, les urgences, les imprévus,
- Sens du service client, esprit d'équipe, rigueur, organisation, flexibilité,
- Expression orale et écrite claire et concise,
- Assurer la continuité du service en l'absence de l'assistant manager du Service Transport.

Formation requise et expérience :

BAC +2/3 Transport et logistique avec une expérience dans le transport de marchandises