Rattaché hiérarchiquement au chef Atlas de Montauban, vous serez amené à : -Répondre aux besoins exprimés par les soutenus en matière de soutien général, prescrire les opérations correspondantes ; -Accueillir, orienter les clients vers les services compétents ; -Aider les clients à la constitution de leurs dossiers (changement de situation DI, déménagement…) -Accompagner la clientèle à l'utilisation des logiciels d'accès au soutien (Artémis, Euréka…) ; -Tenir à jour les supports de communication ATLAS, gérer l'affichage d'informations ; -Mettre à jour les fiches réflexes ; -Effectuer les demandes de prestations de soutien général et s'assurer de la mise en œuvre à partir d'un outil de suivi (Artémis) ; -Transmettre au service compétent la réclamation pour traitement ; -Assurer la réception et la remise des colis postaux ; -Participer à la gestion du courrier et assurer des tâches administratives ou techniques au sein du service.
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