L'entreprise Fondée en 2018, notre agence d’intérim et de recrutement s’appuie sur une expérience solide des métiers de la grande distribution alimentaire. Nous connaissons les réalités du terrain et adaptons notre approche aux contraintes et aux attentes spécifiques du secteur. Notre méthode est directe et pragmatique. Elle vise des résultats concrets, au service des entreprises comme des candidats. Description du poste Nous recrutons pour l’un de nos clients, un supermarché situé à Rueil Malmaison, un Responsable Drive (H/F) en CDI. En tant que Manager Drive, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation de notre service Drive, en garantissant la satisfaction client et la performance de l’équipe. Gestion du service Drive : Assurer le bon fonctionnement du drive, en garantissant la qualité du service, la gestion des stocks, et la disponibilité des produits. Management d’équipe : Superviser, former et animer une équipe de préparateurs de commandes, en veillant à leur épanouissement professionnel et en favorisant la cohésion du groupe. Amélioration continue : Identifier les axes d’amélioration pour optimiser les processus et les coûts tout en assurant une expérience client irréprochable. Suivi des performances : Analyser les indicateurs de performance (KPIs) du service et mettre en place des actions correctives si nécessaire pour atteindre les objectifs. Relation client : Assurer une communication fluide avec les clients et résoudre rapidement toute problématique liée aux commandes. Profil recherché Expérience réussie de 2 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement de commerce de détail ou de grande distribution. Leadership naturel et compétences en management d’équipe. Esprit d’analyse et capacité à prendre des décisions stratégiques rapidement. Sens de l’organisation, rigueur et réactivité. Excellentes compétences en communication et sens du service client. Maîtrise des outils informatiques et gestion des systèmes de gestion de commandes. Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de performance. Réf: 40d51d1e-b5f6-445a-b6cf-e51a00967b5c
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