Correspondant informatique et téléphonie h/f

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.

Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous. Dalkia Centre-Est recrute un.e Correspondant.e Informatique et Téléphonie pour la Direction des Opérations.

Prêt.e à rejoindre l'équipe de Laurent ? Vous intégrerez le service informatique et téléphonie.

Vous aurez comme objectif d'assurer le bon fonctionnement du parc informatique et téléphonique, en accompagnement les utilisateurs dans leurs problématiques. Vous êtes également l'interface privilégiée entre le département et la DSI.

Alors, professionnel.le de l'informatique, et si on se projetait sur vos missions ?
Gestion du parc informatique et téléphonie :
Assurer la commande du matériel ;
Mettre à jour les référentiels (bases de données) ;
Créer et suivre des comptes utilisateurs (licences).
Support aux utilisateurs :
Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques courants (problèmes de connexion, de réseau, d'impression, de logiciels bureautiques, etc.) ;
Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique.
Relais entre les utilisateurs de la région et la DSI :
Accompagner la DSI dans la gestion de projet (ex : mise en oeuvre de nouvelles solutions) ;
Tenir informé la DSI des besoins spécifiques de la région.

Formation et documentation :
Contribuer à la rédaction de procédures et de documentations pour les utilisateurs ;
Assurer une veille technologique simple pour se tenir informé des évolutions.