Objectif du poste : améliorer le "mieux vivre ensemble".
Missions :
- Assurer une veille des espaces, observer les dysfonctionnements et faciliter les usages sur les territoires, participer à un diagnostic des dysfonctionnements et en rendre compte, susciter des rencontres et orienter les publics présents sur les territoires d'affectation : observer sur un territoire d'affectation les groupes, les individus et les fonctionnements des usages et espaces ; rencontrer et dialoguer avec les usagers, les clients, les groupes ou individus présents sur les espaces publics ; restituer les informations recueillies aux services concernés.
- Aider, accompagner les personnes, être une interface entre publics et institutions, réguler les tensions, les conflits entre individus, entre groupes : aider à la résolution des problèmes de cohabitation résidentielle, au traitement des réclamations entre locataires/bailleurs, clients/prestataires, usagers/institutions ; participer au diagnostic et réguler les situations conflictuelles, les tensions, les conflits d'usage des espaces, de voisinage, entre individus et groupes.
- Susciter des initiatives, organiser et prendre en charge des activités ou des démarches de concertation permettant de créer du lien social : participer à des réunions de concertation, de consultation des habitants dans le cadre de projets de quartier ou d'évolution des services à la personne sur un territoire donné ;
- Contribuer au développement des relations avec les partenaires, faire vivre ses réseaux relationnels et travailler en structure : constituer et faire vivre ses réseaux professionnels et partenaires ; analyser et rendre compte en interne de ses activités et de ses interventions.
Lieux d'intervention : La Communauté d'Agglomération du Grand Angoulême
COMPETENCES REQUISES :
- Avoir de bonnes qualités humaines et relationnelles
- Savoir travailler en équipe
- Adaptabilité et motivation
Vous bénéficierez d'une formation complète à la médiation sociale.
Avantages :
Mutuelle
Prime Annuelle
Carte de bus à l'année
Candidature : CV et lettre de motivation IMPERATIVEMENT
*** Contrat adulte-relais : résider en quartier prioritaire de la ville (QPV) ET être âgé de 26 ans minimum ET être inscrit comme demandeur d'emploi ou être embauché en CAE-PEC (sous réserve qu'il soit mis fin à ce contrat) ***.
Experience: Débutant accepté - Qualités humaines et relationnelles
Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Analyser la situation et les besoins de la personne,Organiser une médiation sociale,Établir des contacts avec la population locale de la zone d'affectation et promouvoir les initiatives de réunions de concertation ou de consultation, ...,Accueillir, orienter, informer une personne,Qualités humaines et relationnelles
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines
Liste des qualités professionnelles:
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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