Réceptionnaire garantie - garage pl (h/f)

Overview

Réceptionnaire Garantie - Garage PL (H/F) – Fournès

Au sein de notre service après-vente, sur notre site de Fournès, vous serez en charge de la gestion administrative et technique des garanties constructeur et des dossiers de réception liés aux interventions techniques. Vos missions seront :

* La réception et la vérification des pièces et documents liés aux demandes de garantie
* L'ouverture, la saisie et le suivi des dossiers dans les outils internes et plateformes constructeurs et agents
* La coordination avec les équipes techniques, les fournisseurs et les clients
* L'ouverture des OR, la facturation des OR et des factures de garantie ET SUIVI
* Le respect des procédures et délais imposés par les constructeurs


Profil recherché

* Formation en gestion, logistique ou technique
* Expérience dans le secteur poids lourds et/ou en service après-vente
* Connaissances techniques en poids lourds
* Maîtrise des outils bureautiques indispensable


Type de contrat

* CDI
* Durée du travail: 39H/semaine
* Travail en journée


Salaire et avantages

* Salaire brut mensuel: 2080,0 - 2400,0 Euros sur 12 mois
* Complémentaire santé
* Téléphone mobile
* Primes


Déplacements

* Jamais


Expérience

* 2 An(s) - Réceptionnaire PL (expérience indispensable)


Compétences

* Accompagner les collaborateurs de l'atelier après-vente de véhicules (indispensable)
* Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation (indispensable)
* Connaissance des garanties et des assurances (indispensable)
* Connaissance des normes de service après-vente (indispensable)
* Gestion des réclamations et des litiges (indispensable)
* Réglementation liée aux véhicules (indispensable)
* Technologies automobiles (indispensable)
* Utilisation de logiciel de planification d'atelier après-vente de véhicules (indispensable)
* Utilisation de logiciels de facturation (indispensable)
* Utiliser les outils numériques (indispensable)
* Traiter les réclamations clients de manière efficace
* B - Véhicule léger (ce permis est indispensable)


Savoir-être professionnels

* Avoir l'esprit d'équipe
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
* Faire preuve de rigueur et de précision


Informations complémentaires

* Qualification : Ouvrier qualifié (P1, P2)
* Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
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