Assistant / assistante administration des ventes (h/f)

Description du poste :
Axia RH Metz recrute un(e) Assistant(e) Administration des ventes H/F pour son client, une société française de service aux entreprises.
Au sein d'une équipe soudée et dynamique, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients tout au long du processus de commande, depuis la saisie jusqu'à la livraison, en assurant une coordination efficace entre les différentes parties prenantes.
En tant que point central de l'ADV pour les commandes de matériel, vous contribuerez activement à garantir un traitement fiable et complet des dossiers.
Les missions :
Au quotidien, vous serez donc principalement amené(e) à effectuer :
? La gestion complète d'un dossier client jusqu'à sa finalisation (enregistrement des commandes, suivi, coordination, respect des délais?).
? La mise en place et le suivi des échanges avec les différents interlocuteurs (transports, ateliers, chefs des ventes, personnel technique, etc.).
? Le contrôle facturation, incluant la cohérence des montants et des éléments techniques. La gestion des litiges et le pilotage de leur résolution.
? Le chiffrage d'offres, en appui aux équipes commerciales.
? Le contrôle et la vérification approfondie des commandes, afin de repérer les incohérences et sécuriser le processus administratif et financier.
Description du profil :
Si vous êtes une personne organisée, rigoureuse, à l'aise avec les outils numériques et que vous aimez associer technique et administratif, ce poste est fait pour vous !
Votre profil :
? Très organisée : capable de gérer plusieurs dossiers simultanément, de façon méthodique et structurée.
? Particulièrement rigoureuse : la précision est essentielle pour garantir la conformité des dossiers, le respect des délais et la fiabilité des données financières.
? Dotée d'une base technique et comptable : comprendre les problématiques liées à la facturation, les incohérences, les montants, et manipuler les données chiffrées avec aisance.
? À l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel, Google Sheets, et idéalement un ERP de type AS400.
? À l'aise avec différents interlocuteurs : vous interviendrez en lien avec les commerciaux, les ateliers, les services internes et les partenaires.
? Qui aime autant la technique que la bureautique, et apprécie de travailler sur des données concrètes et précises.