Chef d’équipe atelier car & bus h/f

Description du poste

Suite à une évolution en interne nous recherchons pour notre garage de Chartres de Bretagne un Chef d’Équipe Car & Bus H/F, en CDI, pour encadrer l’équipe, piloter la production et garantir la satisfaction client.

Rattaché au Chef d’Atelier vos missions seront les suivantes :

Manager l’équipe

1. Organiser le travail des techniciens et mécaniciens, répartir les tâches et suivre l’avancement des travaux effectués en atelier ou en dépannage.
2. Gérer le planning et le pointage, identifier les besoins en formation.
3. Motiver et accompagner votre équipe au quotidien.

Piloter la production de l’atelier

4. Planifier les interventions et suivre les dossiers jusqu’à la facturation.
5. Appliquer et rester informé des process de facturation du constructeur
6. Effectuer les campagnes de rappel du constructeur
7. Vérifier la qualité des réparations et le respect des règles de sécurité.
8. Suivre les pièces, l’outillage, les EPI et s’assurer que tout soit en ordre.
9. Veillez à la propreté de l’atelier
10. Trouver des solutions pour optimiser l’organisation et la productivité de l’atelier.
11. Effectuer les demandes pour commander ou référencer les pièces auprès du magasin.

Assurer la relation client

12. Réaliser et expliquer les devis, OR
13. Tenir à jour les tableaux de suivit de réparation pour les clients
14. Tenir informé quotidiennement les clients du déroulement des travaux en cours et/ou après réparations
15. Garantir les délais et la qualité de service.
16. Conseiller les clients sur l’entretien de leurs véhicules et traiter les litiges si besoin.
17. Promouvoir les services du groupe et fidéliser les clients.

Profil recherché

Vous avez une première expérience réussie en encadrement ou en coordination d’équipe au sein d’un atelier (car & bus ou VI).
Organisé(e) et réactif(ve), vous savez prendre des décisions rapidement et garder la maîtrise des priorités.
Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel, avec un vrai esprit d’équipe et le sens du service client.

Vous hésitez encore à nous envoyer votre CV ?

Voici bonnes raisons de nous rejoindre :

· Un super esprit d’équipe, de l’entraide, de la bonne humeur et de l’écoute

· Des perspectives d’évolution au sein du Groupe

· Un centre de formation interne permettant de former nos collaborateurs tout au long de leur carrière

· De nombreux avantages sociaux : Couverture santé prise en charge à %, Tickets Restaurant, Participation aux bénéfices, Dispositif Action Logement

· Un CSE dynamique : Chèques vacances / cadeaux, tarifs préférentiels pour les vacances, organisation d’évènements

· Compte Epargne Temps

Ça y est vous êtes convaincu et vous souhaitez postuler ?

Le process de recrutement est le reflet de l'entreprise : transparent, avec une prise de décision rapide.

En résumé :

. Votre CV est retenu : Amandine vous contactera pour un premier échange téléphonique

. L'échange est positif ? Vous rencontrez votre futur N+ lors d’un entretien physique

. Toujours positif ? On vous envoie une promesse d’embauche en attendant impatiemment de vous accueillir dans le Groupe !

Réf: bcdb-ee-af-e-de