L'entreprise
Chaque jour, plus de 500 collaborateurs prennent soin de nos abonnés en leur offrant un service premium : interaction, proximité et qualité sont les maîtres-mots de notre concept sur-mesure.
Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nos conseiller(e)s s'adaptent aux besoins des abonnés pour leur apporter pleine satisfaction dans l'utilisation de nos services. Le poste
En quête de nouveaux horizons professionnels ? Et si tu osais franchir le pas :
- Tu es attiré(e) par l'innovation technologique
- Tu aimes rendre service
- Tu as envie de participer à la relation abonnée de Free
- Tu recherches un poste en CDI
Rejoins FREE PROXI et apprends le nouveau métier de Conseiller FREE grâce à un accompagnement sur-mesure proposé par FREE et le centre de formation DUCRETET en alliant pratique sur le terrain et théorie !
LE POSTE :
Quelles seront tes missions ?
Tu assisteras nos abonnés sur un secteur géographique défini et tu seras notamment amené(e) à :
- Analyser et répondre à leurs demandes essentiellement par écrit
- Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
- Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous service au domicile de nos clients
- Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain
- Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés
Quel sera votre environnement de travail ?
- Au sein d'une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
- Sur une sectorisation définie sur les départements ci-après concernés : Yveline ; Val-d'Oise ; Seine et Marne ; Hauts-de-Seine ; Val-de-Marne ; Seine-Saint-Denis ; Paris
- Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning.
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