GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)
Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
Contexte
Dans le cadre d'un recrutement en CDI chez un client final industriel, au sein de la DSI (15 collaborateurs) et rattaché(e) au Directeur SI, vous intervenez sur le pilotage des projets digitaux liés à l'expérience et au parcours client, en lien avec les équipes métiers (service client, commerce, marketing).
Missions
- Gestion de projet (cadrage)
Recueillir et analyser les besoins métiers
Formaliser les expressions de besoin / cahiers des charges
Challenger les demandes et prioriser les projets
Construire et maintenir la roadmap projet
Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques (avec éditeurs / ESN)
- Pilotage projet
Planifier et coordonner les différentes phases (cadrage → déploiement)
Suivre les jalons, délais, budget et qualité
Animer les comités projet et assurer le reporting
Piloter les appels d'offres et la sélection des prestataires
Suivre la relation contractuelle
- Intégration & support
Assurer l'intégration avec le SI existant (ERP, CRM, GED, API…)
Organiser et piloter les phases de tests et validation
Accompagner les utilisateurs (formation, conduite du changement)
Superviser la documentation et les procédures
Profil
Bac+5 (école d'ingénieur, université ou école de management - SI / digital)
3 à 5 ans d'expérience en gestion de projets SI
Expérience sur des projets orientés relation client (CRM, e-commerce, SAV…)
Bonne maîtrise du cadrage fonctionnel et des interactions métiers / IT
Expérience en animation de comités et coordination multi-acteurs
Connaissances des SI d'entreprise (ERP, CRM, data, API)
Maîtrise des fondamentaux de la gestion de projet
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