Intégré(e) au sein de l’équipe Marketing & Communication, vous travaillerez en binôme avec la cheffe de projet CRM et Digital et participerez activement à l’exécution des projets CRM et digitaux de l’entreprise pour une période de 6 mois (stage). Dans le cadre du développement du CRM chez NV GALLERY, vous interviendrez aussi bien dans le déploiement des lancements de collection et des activations marketing que dans leur analyse et leur optimisation. Nous recherchons un profil autonome, rigoureux et force de proposition pour renforcer la présence de la marque, en France comme à l’international. Missions opérationnelles : Participation à la gestion du plan de communication CRM (email & campagnes WhatsApp) sur une cible B2C et B2B Rédaction et formalisation de briefs éditoriaux à destination de l’équipe créa Intégration et paramétrage des campagnes email et WhatsApp sur Klaviyo et Simio Participation aux lancements de collection sur le site dans le respect des délais et de l’ADN de la marque (pop-up, home page, landing page…) Mise en place des optimisations et création des flows Veille concurrentielle et benchmark des meilleures pratiques CRM / emailing Missions stratégiques & analytiques : Analyse des performances des campagnes et des flows Accompagnement dans la mise en place et le suivi des A/B tests (contenu, ciblage, timing) Contribution aux reportings mensuels Participation à l’enrichissement des interactions clients et du parcours d’achat global Ce que vous apprendrez chez NV GALLERY : Concevoir et piloter des campagnes CRM orientées performance Travailler avec un outil CRM leader (Klaviyo) à grande échelle Raisonner data, tester, itérer et mesurer l’impact business Être formé(e) aux outils incontournables de l’e-commerce : Klaviyo, Shopify, Simio, etc. Faire partie d’une équipe dynamique tout en acquérant les compétences essentielles du CRM
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