Charge relation clientele n2 h/f

ERGALIS recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur bancaire, CHARGE RELATION CLIENTELE N2 H/F ; Localisation : DURY ( AMIENS) Date de début : 02/06/2025 Date de fin : 04/08/2025 Rémunération : 29/32k EUR annuels brut + Primes de fin missions

Missions principales:
Le Chargé de Relation Client est le point d'entrée et le premier contact avec les clients. Il prend en charge toute demande (mail, téléphone, courrier, digital...), apporte une réponse ou oriente les clients vers le bon interlocuteur.

Le Chargé de Relation Client :
Répond à tout appel téléphonique des clients et traite des actes de back office.

Sait s'adapter à la complexité des demandes.

Est force de proposition pour l'amélioration client.

S'investie et s'adapte à la vie du service.

Communique facilement avec sa hiérarchie.

Il contribue à la bonne image de l'entreprise.
Ses réponses ont un impact fort sur la qualité de service rendue au client.

BAC à BAC+ 2 et/ou 1 à 3 ans d'expérience.
Aisance au téléphone.
Avoir des notions d'assurances est un plus. Une première expérience en centre d'appel ou en relation client est souhaitable.