Créée fin 2015, Hosting DVPT commercialise et gère des logements de standing (appartements, maisons, chalets) en courte et moyenne durée dans toute la France et opère sous deux marques : COCOONR et BOOK&PAY.
COCOONR : une offre de gestion complète du logement de A à Z (distribution / commercialisation et services de conciergerie implantés dans plusieurs villes de France).
BOOK&PAY : une offre de services spécialisée dans la commercialisation des logements, destinée aux propriétaires qui assurent eux-même la gestion opérationnelle ou en partenariat avec des conciergeries locales.
Nous nous adressons à deux clients : le propriétaire et le voyageur. Côté propriétaires, nous assurons une gestion performante et qualitative de leurs logements. Côté voyageurs, nous faisons notre maximum pour leur assurer une expérience inoubliable.
A ce jour, la société compte plus de 3000 logements en gestion. Nous sommes aujourd'hui 100 personnes à bord et toujours à la recherche de nouveaux talents pour compléter notre équipe ! Nous portons attention à ce que l'expérience Cocoonr soit la meilleure possible pour nos clients (propriétaires et locataires). Nous visons à ce que chaque agence Cocoonr puisse obtenir le statut Superhost Airbnb.
Ainsi, afin d'augmenter la qualité réelle de notre service et poursuivre notre développement et montée en gamme, nous recherchons un(e) professionnel qui sera responsable de la qualité de la préparation et du ménage dans les logements que nous gérons à Rennes.
Votre implication au quotidien permettra au parc locatif de Cocoonr Rennes d'être toujours prêt à accueillir nos prochains visiteurs dans les meilleures conditions possibles. Chaque mois, nous gérons entre 300 et 500 réservations à Rennes (selon saisonnalité et durée de séjours).
Dans le détail, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre House Manager et notre Property Manager et serez en charge des missions suivantes :
- Recrutement et formation de votre équipe de prestataires en charge de la préparation de nos logements
- Contrôle qualité et animation de l'équipe de prestataires en vue d'une prestation zéro défaut
- Suivi quotidien des interventions (compte-rendu de missions)
- Vérification des inventaires et de la bonne tenue des logements
- Planification des grands ménages de printemps
- Remontées des difficultés et/ou dégradations auprès des autres membres de l'équipe en vue de la mise en place des opérations de maintenance
- Organisation au travers de notre PMS (Cocoonr Manager) du planning des interventions, conjointement avec le/la house manager
- Anticipation et gestion des stocks de produits et notamment commander, réceptionner et ranger le linge
- Organiser et ranger le local technique
- Proposition d'amélioration de votre poste (outils, méthodes)
Par votre professionnalisme, nos propriétaires et nos locataires vous seront reconnaissants et vous contribuerez à faire ancrer l'image de qualité de Cocoonr et à la fidéliser nos clients.
Les missions s'exerceront depuis l'agence Cocoonr de Rennes située dans le centre ville et dans les logements gérés sur la commune de Rennes aux alentours de l'agence. Vous vous déplacerez à pied ou à vélo. Vous serez en lien permanent avec les trois autres personnes de l'équipe de l'agence à Rennes et en lien régulier avec les équipes des autres agences et du siège social.
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